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記者秦雪麗實習生張恒通訊員王研孫俊營

“太感謝了！在這么短的時間內就幫我們辦完了在建工程解押、抵押手續，讓我們及時完成了融資！”11月28日，煙臺環球機床裝備股份有限公司將印有“一心為民，熱情服務”和“你們是人民的好公仆”的兩面錦旗送到福山區不動產登記中心，對不動產登記中心工作人員的高效服務表示感謝。

煙臺環球機床裝備股份有限公司是一家專業研發、生產、銷售數控機床功能部件的高新技術企業，產品遠銷40多個國家和地區。11月22日下午，該公司資財管理中心業務人員到福山區不動產登記中心，為公司投資的市級重點項目“高檔數控機床功能部件產業化基地”辦理解押，并辦理新的抵押用于獲取低息貸款。如果不能如期辦理，公司將每天多支付2萬余元的借資費用。由于當天下午辦理業務的人員較多，該公司業務人員十分著急。

“當時正是業務辦理的高峰期，獲知企業的辦理需求后，我們在不耽誤窗口正常業務辦理的情況下，立即安排了其他工作人員為其開設綠色通道，不到半個小時便為企業辦理了解押手續。”不動產登記中心大廳負責人王春宇介紹，在建工程抵押業務是個細致、繁瑣、耗時的工作，需要認真核對企業、銀行提交的各種資料，為了方便企業在建工程解押后再抵押融資，區不動產中心工作人員徐晴、孟美玲跟上服務，協助其填報相關信息表格，并在11月23日下午再次為企業開辟“綠色通道”，提供“延時辦理”服務，終于在晚上19時30分，為企業辦理了在建工程抵押登記和取證工作。最終，該企業成功獲得了4000萬的融資貸款。

記者從煙臺市福山區獲悉，近年來，福山區不動產中心始終堅持“急企業所難，幫企業所需”的服務理念，全力破解企業不動產登記過程中的痛點堵點問題，做到企業有求、服務必應，不斷優化業務辦理流程，在窗口和辦理人員有限的情況下，通過“綠色通道”“延時服務”等特色服務持續提升辦事效能，確保重點項目業務第一時間受理、最短時間辦結，全力構建不動產登記“快車道”，以“貼心、熱心、細心、耐心、暖心”的“五心”服務理念，持續打造便捷高效的政務服務金牌窗口，為全區優化政務服務環境貢獻力量。

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