● 本報記者 張軍

在物業(yè)行業(yè)規(guī)模并購加速的同時，愈來愈多的物業(yè)公司開始擴展非住宅業(yè)態(tài)，豐富服務(wù)領(lǐng)域，尋找新利潤增長點。同時，各地政府和物業(yè)管理協(xié)會陸續(xù)下發(fā)行業(yè)規(guī)范條例。機構(gòu)認(rèn)為，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的服務(wù)模式或可有效提升物業(yè)公司經(jīng)營效益。

發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)

金融街物業(yè)日前公告，公司通過控股子公司北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司與合作伙伴北京冠宇物業(yè)管理有限公司設(shè)立一家合資公司。合資公司計劃接管多個物業(yè)管理項目，項目業(yè)態(tài)為國家級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公樓、文化創(chuàng)意空間、文化消費體驗街區(qū)等。

9月25日，第一服務(wù)控股與浙江中地貫通控股集團有限公司就杭州市臨安區(qū)浙皖農(nóng)貿(mào)城項目達成合作，雙方將在社區(qū)生鮮團購、物業(yè)管理等方面開展合作。

記者觀察到，近期類似案增多，愈來愈多的物業(yè)公司開始發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)，不斷擴寬服務(wù)邊界。

世茂服務(wù)上半年競標(biāo)外拓面積的61%為非住宅業(yè)態(tài)，還通過收購深圳深兄環(huán)境有限公司首次布局城市服務(wù)賽道。公司表示，物業(yè)行業(yè)的邊界正在不斷擴寬，客戶基礎(chǔ)持續(xù)擴大，客戶類型持續(xù)豐富。從增量走向存量，越來越多的業(yè)主愿意為好服務(wù)付費。從住宅走向非住宅，客戶類型也更加豐富。巨量市場將為物管行業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。

世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁葉明杰表示，城市服務(wù)業(yè)務(wù)首次成為世茂服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊之一，代表了公司發(fā)展城市服務(wù)業(yè)務(wù)的決心。“世茂服務(wù)將城市服務(wù)視為業(yè)務(wù)增長新戰(zhàn)略引擎，規(guī)劃城市市政服務(wù)管家、城市資產(chǎn)經(jīng)營助手、城市發(fā)展合作伙伴等三重定位，已經(jīng)形成市政設(shè)施提升管養(yǎng)、城市綜合治理、城市空間資源運營、城市智慧化平臺、城市更新服務(wù)等五大產(chǎn)品體系。

碧桂園服務(wù)表示，公司正重構(gòu)全新城市（300778）服務(wù)系統(tǒng)，通過“城市治理智庫聯(lián)盟”“城市服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟”“城市服務(wù)合伙人計劃”等戰(zhàn)略舉措，開啟城市服務(wù)全新生態(tài)建設(shè)。未來，碧桂園服務(wù)將聯(lián)合生態(tài)伙伴為中國新型城市治理進程賦能，在城市服務(wù)領(lǐng)域共同開發(fā)市場、多元渠道發(fā)展；繼續(xù)把握城市發(fā)展機遇，進駐具有戰(zhàn)略性區(qū)位優(yōu)勢的城市，深化城市服務(wù)布局，秉承“服務(wù)，讓城市更美好”的理念，從服務(wù)城市、運營城市到經(jīng)營城市，提升城市服務(wù)水平，攜手共進、共創(chuàng)美好未來。

“物業(yè)公司在做強做大基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)同時，大力拓展高毛利率的非住宅物業(yè)，以擴展新的利潤點，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。”中指物業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理牛曉娟表示。

申萬宏源認(rèn)為，我國物業(yè)管理行業(yè)同時兼具準(zhǔn)公共服務(wù)、消費、資產(chǎn)管理三大屬性，同時兼顧政府、居民和業(yè)主三大主體利益，形成政府、居民、業(yè)主、物管四方共贏局面，這種合作共贏格局將奠定行業(yè)更大的發(fā)展空間。

促進行業(yè)發(fā)展

相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)力促行業(yè)發(fā)展。《中國物業(yè)管理協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法（試行）》提出，在各有關(guān)單位自主申報的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)會組織立項評審會，最終確定物業(yè)服務(wù)收費信息公示規(guī)范、綠色物業(yè)管理導(dǎo)則、物業(yè)會務(wù)服務(wù)規(guī)范3項團體標(biāo)準(zhǔn)立項。

武漢市日前發(fā)布《武漢市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目實施方案》，要求到2022年2月底前，全市建成家庭養(yǎng)老床位不少于5300張，服務(wù)人數(shù)不少于1.1萬人。

8月19日，上海市發(fā)布《關(guān)于推動形成按質(zhì)論價、質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價物業(yè)服務(wù)市場價格機制的指導(dǎo)意見》，提出下階段工作目標(biāo)：全市每年至少完成500個質(zhì)價不相符的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整；至2023年底，三年累計至少完成1500個住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整，住宅物業(yè)管理領(lǐng)域低質(zhì)低價、質(zhì)價不相符現(xiàn)象基本消除。物業(yè)服務(wù)價格市場調(diào)節(jié)常態(tài)長效工作機制逐步完善，“按質(zhì)論價、質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的物業(yè)服務(wù)市場價格機制基本形成。

光大證券房地產(chǎn)行業(yè)首席分析師何緬南認(rèn)為，未來物管行業(yè)的增量將不僅體現(xiàn)在規(guī)模的擴張，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的服務(wù)模式可以有效提升物管公司的毛利率水平。

牛曉娟告訴記者，早前相關(guān)規(guī)定對物業(yè)管理方面按照合同履約、公示收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容已有規(guī)范。近期下發(fā)的《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等八部門關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》從具體層面進行再次規(guī)范，將有利于規(guī)范物業(yè)市場，進一步促進行業(yè)發(fā)展。

頗受關(guān)注的是，日前下發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提到“健全住房標(biāo)準(zhǔn)，完善房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)、物業(yè)服務(wù)等。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該提法疊加各地政府和物管協(xié)會相關(guān)規(guī)范，料進一步規(guī)范行業(yè)，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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關(guān)鍵詞： 拓寬 服務(wù) 領(lǐng)域 物業(yè)