盯準設計方向,向設計師渠道、產品設計、設計能力三條賽道要競爭優勢,要產能,已成為眾多家居企業努力的方向。
不僅是工廠在努力,提升設計競爭力;經銷商也在想辦法向設計要業績,部分銷售人員同樣力圖補上設計短板,通過設計能力的增強,獲得更高的顧客簽單率。
據大材研究的觀察,對設計競爭力非常關注的公司,集中在定制家居、中高端家居品牌、建筑陶瓷、大家居產業、裝修等行業。
尤其是部分上市公司,在年度報告里明確展示了設計競爭力打造方面的成果,并列出了未來的計劃清單。
美克家居:設計工具+國家級工業設計中心+設計顧問
2020財報里,美克家居主要在兩個板塊提到了設計競爭力,一是核心競爭力分析部分,重點展示了設計優勢,在以往的財報里也有提及。
據大材研究的梳理,其中一些關鍵成果包括:
1)通過多樣化產品及風格組合,利用美克自主研發的魔盒、iMarkor,結合酷家樂等外部專業設計軟件,實現一站式全案置家解決方案。
2)美克家居設計中心被評為國家級工業設計中心,2020年獲得外觀專利3223件。
3)依托通過門店設計顧問直播、頭部主播合作電商直播、 IP 營銷、短視頻內容投放,多渠道引流至線上平臺及線下門店。
二是在調整渠道模式板塊提到了設計師營銷,2021年重點是幾點布局:
1、已開店城市及新城里,布局美克美家設計工作室,進行門店加密和下沉,即產品鏈從家具延伸至前端的軟裝設計與搭配服務全案,向大店引流。2021 年計劃打造 MHF 店面及設計工作室 100 家左右。
2、以類直營設計工作室業務為契機,搭建設計師平臺,招募全國優秀設計師入駐,探索多種形式設計師合作模式,擴大流量入口。
志邦家居:人才+工具+內容+推廣
在設計競爭力上,志邦家居近年投入力度加大。
據2020年報告,為打造終端設計競爭力,賦能終端一線的設計師,志邦家居持續運營設計師平臺“志邦設計谷”,打造專屬志邦設計團隊互動交流平臺。
據報告,設計谷在職設計師已增長到近 7000 人,具有證書認證 5000 人以上。
具體落地來講,大概包括四點:設計人才、工具、內容、推廣。
人才:核心是培訓、獎勵、考核、認證、賦能。
1)設計師人才梯隊和設計培訓體系建設,持續開發設計能力提升課程,加強對設計人才的儲備,輸送到營銷和終端,并進行長期跟進和培養,不斷提升設計師設計能力。
2)完善平臺運營機制和制定平臺獎勵機制。
3)設計師資質認證持證上崗。
4)賦能加盟商快速培養專業設計團隊,提升設計師能力。
工具:上線3.0 版全屋設計軟件“云設計軟件”,將公司不同風格產品的標準結構、產品模塊全線導入;并在全國多城市同步推廣應用。
據說,云設計軟件的全面推廣應用,不僅提高了終端設計效率,降低了遺留單差錯率,實現“一鍵下單”的同時,還打通了設計到安裝的全流程,很大程度提升客戶滿意度。
內容:一方面整合家居生活研究院梳理設計章法,開發產品標準應用場景,進行培訓和推廣。
另一方面不斷豐富案例庫,給終端設計師提供更多的新生代生活提案的參考,實現設計案例資源共享,提升設計效率。
推廣:進一步加大升級軟件在全國的推廣力度,力求升級軟件在全國范圍內進行全覆蓋;在全國升級軟件推廣的過程中,加大產品標準應用推廣。
好萊客:設計俱樂部+一年兩季新品
財報里體現了兩個方向,一是俱樂部,二是產品的設計創新。
聯合網易家居組局,打造以原態為內核的設計組織「原態設計俱樂部」。
在產品設計上創新,一年兩季新品發布,上半年發布布四個潮流引領系列,具體包括:
靈感來源自美國藝術家基斯哈林的繪畫手法(H18系列)、國潮元素融合宮廷色系(東方雀翎系列)、高飽和度撞色搭配(理想城系列)、跨界聯合開發產品(諾斯系列/Keep 聯名產品)。
下半年發布四個生活主題系列,包括時尚摩卡、戈雅、摩登光影、都市映像。
我樂家居:原創產品設計
重點強調原創設計研發,延續我樂-海蒂詩杯全國設計大賽、明星聯名、大師聯名等無界合作。
2020年繼續堅持為原創設計申請著作權、外觀設計專利后再推向市場,報告期內公司新增專利 42 項、新增產品著作權 23 項、新獲商標權14項。
在經營計劃部分,大材研究發現,我樂表示將持續推出原創產品系列,豐富品類,形成全屋+廚柜+護墻+配套家居+軟裝商品的產品矩陣,并提供一站式解決方案。
產品本身的設計競爭力到了一定高度,并形成了廣泛的市場口碑,它本身就是最大的話題焦點與流量中心,我樂聚焦產品設計的做法,既是一場持久戰,也是后勁十足的大招。
大材研究鄧超明認為,買家的需求在變化,要求在不斷提高,成交邏輯也在發生變化。以前重點是講產品,比較功能和價格;現在除了這些,最好可以提供家居搭配的效果,輸出一套基于客戶房子的設計方案。
而且對于部分中高端品牌來講,設計師渠道的重要性依然不容小視。
調查中發現,部分經銷商憑借設計師資源的規模擴大+價值深挖,依然源源不斷地貢獻相當可觀的業績,還能實現一定的利潤。
從長期來看,無論是工廠,還是渠道環節,設計競爭將全面上演,主要集中在三點上:
一是產品本身的顏值與設計品質,影響到產品的競爭優勢;二是設計師渠道的價值挖掘;三是終端人員的設計輸出能力。