當提到“傳統(tǒng)”,我們會想到什么?“傳統(tǒng)”可以是歷史悠久、底蘊深厚,經(jīng)歷過漫長歲月沉淀出智慧,打磨出品格。不過,釘科技注意到,近年來,在家電領域,“傳統(tǒng)品牌”這個說法卻還帶有另外一層意思:“守舊”“遲暮”“刻板”。扭轉(zhuǎn)印象,對于那些已經(jīng)在業(yè)內(nèi)堅守數(shù)十年的品牌而言,顯得尤為迫切。
扭轉(zhuǎn)印象憑什么?釘科技認為,從“產(chǎn)品和技術就是品牌最好的名片”這個鐵律來看,技術研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新當然是必不可少的,但很多知名家電品牌的問題不在于此,因為他們大多由技術和產(chǎn)品驅(qū)動,技術的積累與突破正是其“長板”。
不妨看看近年來互聯(lián)網(wǎng)的跨界者們?yōu)楹卧诩译姲鍓K看起來風生水起:除了選擇突出“低價”之外,部分品牌也選擇“營銷驅(qū)動”,他們中的很多缺少硬核技術底蘊,也缺少技術創(chuàng)新精神,但不得不承認的是,他們把品牌“玩”了起來,從而收獲了用戶群。
這恰恰是值得前輩品牌學習的。畢竟,新品牌層出不窮,主流用戶群體也在更新,在這個時代,單有技術底蘊并不能保證“酒香不怕巷子深”。
釘科技認為,不少前輩家電品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌相比,主要在三個層面形成了差距:
其一,塑造技術形象缺乏鮮明標簽。一些互聯(lián)網(wǎng)品牌其實并無多少硬核技術,但卻已經(jīng)為自己在消費者眼中造出了技術“人設”,比如:“交互方式顛覆者”。
其實,一些有著數(shù)十年積累的家電品牌,無論是to C的人工智能、智慧家庭,還是to B的大數(shù)據(jù)、智能制造等都有涉獵,在很多領域也有不錯的成績,但卻沒有一個鮮明的側(cè)重點進行自我表達,比如,如果說AI,AI其實算是通用技術。
當然,釘科技也注意到,有頭部品牌已經(jīng)在進行轉(zhuǎn)變,同時有了不錯的效果,比如,海爾就講出了智慧成套,再比如,在黑電領域,海信有激光,創(chuàng)維有OLED,TCL有量子點。
終結(jié)來說,涉獵廣泛,技術過硬,在外宣過程中,還要重點突出。
其二,過于低調(diào),缺席輿論場。即便技術能力本身并不強,一些互聯(lián)網(wǎng)品牌依舊熱衷于在輿論場表述自己的傾向;技術探討之外,他們也盡可能參與更多的話題。當然,有些話題的參與對品牌而言未必恰當,但積極參與的態(tài)度依然值得前輩品牌學習,有所選擇就可以了。
釘科技認為,技術驅(qū)動,對于不少家電品牌而言是優(yōu)勢,也是“劣勢”,穩(wěn)健、低調(diào)是常態(tài),但在品牌的對外宣導上,與當前的一些“互聯(lián)網(wǎng)品牌”相比就會顯得保守。至少,在一些技術話題的探討上,是可以參與的,基本不參與的策略,這也會讓外界感覺不到品牌聲量。
其三,穩(wěn)重有余,品牌朝氣對外略顯不足。在釘科技看來,無論是要收獲更多潛在用戶的關注,還是要“提前收獲”更年輕的一代,不少家電品牌的品牌建設在這方面做的工作還很少,簡單說就是品牌沒有“玩起來”,在概念的打造、粉絲的運營這些層面,其實是缺位的,但這些恰恰是這個時代品牌必須要推進的主要內(nèi)容之一。
同時,在外宣過程中,家電品牌們還需要注意,是展示內(nèi)部的文化建設,還是運營用戶,讓他們成為粉絲形成更好的互動。自身展示當然是必要的,但要適度,用戶互動,在這個階段,對他們扭轉(zhuǎn)品牌印象會更重要些。美的近年來在用戶運營方面看起來就很有突破,比如,那只憨態(tài)可掬的“美的熊”,就在創(chuàng)意的支撐下拉近了品牌與用戶之間的距離。
釘科技認為,品牌建設方面,“放下身段”,對于不少家電品牌而言是重要的。
前段時間,格蘭仕梁昭賢的一段總結(jié)很好:“看天氣,接地氣,聚人氣”??刺鞖鈱τ诩译娖放贫允潜匾捅仨毜?,這是企業(yè)作為社會細胞必須要有的擔當,但接地氣和聚人氣同樣重要,這是作為企業(yè)主體實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。不妨先學習一下已經(jīng)實現(xiàn)了不錯變化的同行,比如,海爾、美的、海信等等,把品牌玩起來,以產(chǎn)品、技術為底蘊,縮小差距,甚至走在前面,應該只是時間的問題。
關鍵詞: 家電企業(yè)