據(jù)《波士頓環(huán)球報(bào)》報(bào)道,美國(guó)家具電商巨頭Wayfair本周三宣布,將在今年12月31日前關(guān)閉唯一一家線下獨(dú)立門店。Wayfair的首家以及唯一一家線下獨(dú)立門店位于美國(guó)波士頓,于2019年8月開業(yè),是該公司對(duì)實(shí)體零售的一次嘗試。
盡管此次對(duì)實(shí)體零售的嘗試只持續(xù)了大約一年的時(shí)間,但是Wayfair方面的新聞發(fā)言人Jane Carpenter表示,該線下店也屬于一次成功的嘗試:通過與消費(fèi)者建立直接的互動(dòng)聯(lián)系,間接地提高消費(fèi)者對(duì)Wayfair線上產(chǎn)品目錄的關(guān)注度。
而且,雖然在疫情的影響下,零售商場(chǎng)的客流量普遍減少,但是仍然有“相當(dāng)多的顧客到店咨詢”,并且“其購(gòu)買意愿非常強(qiáng)烈”,這給Wayfair公司發(fā)展實(shí)體零售業(yè)務(wù)帶來了很大信心。
不過,她也補(bǔ)充道,實(shí)體經(jīng)營(yíng)存在許多挑戰(zhàn),對(duì)于Wayfair這樣體量龐大、去年?duì)I收達(dá)90億美元的電商企業(yè)而言,如何在不足350平米的店面內(nèi)陳列具備代表性的商品,始終是一個(gè)難題。
受實(shí)體店面積的限制,Wayfair在店內(nèi)主要銷售枕頭、餐具、玻璃器皿、當(dāng)季家飾等的小件產(chǎn)品。Jane Carpenter表示,Wayfair日后還會(huì)再次試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店,這是不可避免的趨勢(shì),不過屆時(shí)的店面規(guī)??赡軙?huì)更大一些。
據(jù)了解,在線下商店經(jīng)營(yíng)方面,Wayfair曾在2018年至2019年間短暫地開設(shè)過幾家快閃店。此外,該公司也在肯塔基州的其中一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心內(nèi)設(shè)立了一個(gè)直銷賣場(chǎng),但該賣場(chǎng)目前因疫情的緣故還處于暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)。
關(guān)鍵詞: Wayfair