著名設(shè)計(jì)師MASSIMOVIGNELLI曾說：“在美國(guó)，做市場(chǎng)調(diào)研的目的是獲知用戶想要的，而不是用戶真正需要的。”中國(guó)知名設(shè)計(jì)師韓家英也說過類似的話：“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師作品，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，是要讓人仰望的。”

設(shè)計(jì)，是生活塔尖的哲學(xué)，背后是設(shè)計(jì)師對(duì)于整個(gè)人類生存環(huán)境的思考與洞察。這是一件相當(dāng)專業(yè)的事情。

那么，當(dāng)我們的生活進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，家裝家居面臨更高品質(zhì)、更高效率的需求，普通消費(fèi)者與專業(yè)的設(shè)計(jì)之間的代差就被天然地縮短了。以設(shè)計(jì)師的洞察來驅(qū)動(dòng)整個(gè)家裝家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，從而達(dá)成專業(yè)設(shè)計(jì)與大眾家居之間的平衡，這也變成了一種自覺自發(fā)的需求。

“躺平設(shè)計(jì)家”的內(nèi)在邏輯正在于此：透過設(shè)計(jì)師的想法，以此作為整個(gè)家裝家居數(shù)字化的上層驅(qū)動(dòng)力，依托阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈、數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家裝家居行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，為處于消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程中的家裝企業(yè)、家居品牌、消費(fèi)者提供全鏈路的技術(shù)支持與服務(wù)。

上次寫躺平設(shè)計(jì)家還是618虛擬家裝節(jié)，當(dāng)時(shí)的核心觀點(diǎn)是“技術(shù)引領(lǐng)下的場(chǎng)景革命”，重點(diǎn)討論了以3D虛擬場(chǎng)景技術(shù)為代表的“展示美學(xué)”對(duì)于傳統(tǒng)家裝消費(fèi)場(chǎng)景的變革。今天要說的是在此基礎(chǔ)之上，以天貓雙11為背景，躺平設(shè)計(jì)家對(duì)于“家裝家居數(shù)字化”的深刻洞察。

剛剛過去的雙11躺平設(shè)計(jì)家的數(shù)據(jù)堪稱爆炸，也在某種程度上揭示了家裝家居行業(yè)數(shù)字化的巨大潛力。

更重要的是，家裝家居行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)入了可落地的實(shí)操路徑。這背后有至少兩個(gè)深刻的行業(yè)邏輯。

第一，數(shù)字技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，除了3D虛擬技術(shù)帶來的“所見即所得”消除了傳統(tǒng)線上家裝“貨不對(duì)板”的痼疾，更進(jìn)一步的全鏈路數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)對(duì)準(zhǔn)的是線上線下一體化經(jīng)營(yíng)。線下商家急需數(shù)字化升級(jí)，垂類平臺(tái)僅有的營(yíng)銷功能不足以支撐新消費(fèi)升級(jí)。

第二，躺平設(shè)計(jì)家依托阿里供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)，有能力在供需兩端建立起真正的價(jià)值流通體系。

躺平也能收獲一個(gè)滿意的家

資料顯示，“躺平”是阿里巴巴旗下的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，模塊包括躺平APP、躺平家居、躺平設(shè)計(jì)家、躺平供應(yīng)鏈、躺平智造等。大躺平的意圖是通過生態(tài)化的模塊融合，要變革傳統(tǒng)家裝行業(yè)。

作為大躺平生態(tài)下最具設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)力的模塊，躺平設(shè)計(jì)家的戰(zhàn)略要素構(gòu)成也十分清晰：在5G、3D等技術(shù)應(yīng)用范圍越來越廣的背景下，通過“設(shè)計(jì)+技術(shù)”形成全鏈路數(shù)字化解決方案，推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)快速融合，成為家裝家居生態(tài)鏈上包括家居品牌、設(shè)計(jì)師、家裝企業(yè)、定制工廠等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值流通的平臺(tái)。

目前，躺平設(shè)計(jì)家已經(jīng)擁有超1000萬的全球設(shè)計(jì)師、100萬全球最大真實(shí)商品3D模型庫(kù)，與5萬余家行業(yè)商家進(jìn)行合作。

這個(gè)雙11，阿里的技術(shù)優(yōu)勢(shì)得以全面展現(xiàn)。用阿里巴巴副總裁、淘系產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人、躺平業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人湯興(花名平疇)的話來講就是：“今年的雙11是全球極大內(nèi)容電商場(chǎng)的超級(jí)爆發(fā)，消費(fèi)者、技術(shù)、內(nèi)容與商業(yè)生態(tài)之間每一秒都在產(chǎn)生激烈共振，實(shí)時(shí)性、復(fù)雜性和持續(xù)峰值的疊加令其成為全球技術(shù)頂峰。”

在這樣的場(chǎng)景之下，躺平設(shè)計(jì)家創(chuàng)造的增量?jī)r(jià)值就是數(shù)字化時(shí)代的家裝家居行業(yè)深度服務(wù)。

天貓?jiān)谶@個(gè)雙11期間蓋了一座100層的3D虛擬家裝城，包含幾萬套家裝樣板間，可以360度無死角呈現(xiàn)家居全景。消費(fèi)者躺在家里，點(diǎn)擊手機(jī)屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產(chǎn)品，體驗(yàn)實(shí)景逛街的感覺。與此同時(shí)，還可以自主搭配、一鍵購(gòu)物。

這是C端消費(fèi)者通過躺平設(shè)計(jì)家體驗(yàn)到的高效便捷服務(wù)。

在雙11前夕，淘系技術(shù)聯(lián)合躺平設(shè)計(jì)家共同研發(fā)并推出了AI智能樣板間。依托躺平設(shè)計(jì)家超百萬的真實(shí)商品模型庫(kù)，這項(xiàng)技術(shù)能夠根據(jù)客戶行為洞察組合出“千人千面”的3D樣板間，并與淘寶主流量渠道打通，能將最新最潮最前沿的設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)給消費(fèi)者，為商家?guī)砭珳?zhǔn)流量。在11月3日的技術(shù)溝通會(huì)上，湯興說：“通過AI智能樣板間，可以幫助商家可以在3秒鐘之內(nèi)，設(shè)計(jì)出一套3D樣板間，僅僅在今年雙11期間，就為客戶節(jié)省了近1億元設(shè)計(jì)費(fèi)。”

這是B端商家通過躺平設(shè)計(jì)家直接收獲的降本提效服務(wù)。

對(duì)于商家、品牌而言，更重要的增量?jī)r(jià)值還體現(xiàn)在這樣一個(gè)層面——傳統(tǒng)在線平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)前端消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)于供給側(cè)的反哺，根本原因在于數(shù)據(jù)的歸集與智能分析首先需要平臺(tái)深入全鏈路且覆蓋足夠范圍的案例數(shù)量。

躺平設(shè)計(jì)家的真正價(jià)值及愿景正在于此，通過足夠的深度與廣度，在推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程中，為家裝行業(yè)供需兩端解決剛需痛點(diǎn)，提供數(shù)字化時(shí)代共同成長(zhǎng)所需要的智能、科學(xué)、全面扶持。

要實(shí)現(xiàn)這一愿景，躺平設(shè)計(jì)家的切入點(diǎn)是將自己打造成設(shè)計(jì)生態(tài)價(jià)值平臺(tái)和幫助商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)平臺(tái)。

幫助設(shè)計(jì)師和企業(yè)打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路，在設(shè)計(jì)師側(cè)，能提升設(shè)計(jì)師個(gè)人品牌，促進(jìn)中國(guó)設(shè)計(jì)接軌國(guó)際;在商家側(cè)，讓門店轉(zhuǎn)化率、出單率更高，幫助品牌進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力，幫助商家完成全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;在C端，讓消費(fèi)者低成本、高效率地獲得專業(yè)設(shè)計(jì)、全鏈路便捷購(gòu)物與服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“躺平也能收獲一個(gè)滿意的家”。

家裝家居行業(yè)在動(dòng)蕩中走出迷霧

躺平設(shè)計(jì)家的出發(fā)點(diǎn)不是“自嗨”，而是建立在整個(gè)家裝家居行業(yè)的大趨勢(shì)基礎(chǔ)上。

2020年風(fēng)云激蕩，黑天鵝事件頻發(fā)的背景下，傳統(tǒng)線下千行百業(yè)紛紛選擇上線運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化升級(jí)提前加速，家裝家居行業(yè)也不例外。數(shù)字化是大背景。

從618到雙11，“云逛街”成為現(xiàn)實(shí)，背后是躺平設(shè)計(jì)家3D場(chǎng)景購(gòu)為代表的數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)出圈。尤其是雙11期間，商家的3D樣板間又迎來升級(jí)，從單一的樣板間升級(jí)為“主播+3D樣板間”的3D虛擬直播，進(jìn)一步消除了物理空間的局限，擴(kuò)展了家裝設(shè)計(jì)與商品展示的邊界。

我們知道，家裝家居行業(yè)有其特殊性，就是必須實(shí)地開展、多環(huán)節(jié)咬合的系統(tǒng)性行業(yè)。在過去，業(yè)主裝修必須親歷親為，裝修一次跑斷腿、掉層皮，本質(zhì)上是由于家裝家居行業(yè)服務(wù)履約無約束，服務(wù)流程不透明。

躺平設(shè)計(jì)家借用數(shù)字化重塑這一流程，將線上與線下有機(jī)融合在一起，重新梳理家裝家居行業(yè)的生態(tài)鏈，無論是消費(fèi)者，還是商家、品牌，從設(shè)計(jì)、獲客轉(zhuǎn)化、服務(wù)到生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)不再是割裂的、重重阻隔的，而是一體化、一站式，超越時(shí)空局限，實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，全流程透明可控。效率提升的同時(shí)降低錯(cuò)誤率，商家、品牌、用戶的體驗(yàn)全面提升。

數(shù)字化的本質(zhì)，并非要取代線下環(huán)節(jié)，事實(shí)上也是無法取代的。數(shù)字化最大的價(jià)值在于重新組合生產(chǎn)資料，催生一種更有價(jià)值的生產(chǎn)關(guān)系。家裝家居行業(yè)大趨勢(shì)其實(shí)也是千行百業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì)。

躺平設(shè)計(jì)家身處這樣的大趨勢(shì)之中，正在不斷推動(dòng)家裝家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化生存。表面看，這是一個(gè)行業(yè)的升級(jí)，本質(zhì)上，是下一個(gè)時(shí)代的生活方式、消費(fèi)行為、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等多種要素的共同方向。

關(guān)鍵詞： 家裝家居