近些年來，家居行業所面臨的變革越來越緊迫，無論是渠道還是品牌、產品在新的市場環境下都面臨新的挑戰。而能否克服這些挑戰難題，歸根到底還在于企業的組織能力。隨著上市家居企業紛紛公布年度業績財報，我們也得以從“人才”的角度，重新審視企業。

這一次，我們將從更加多維的視角，涉及營收利潤、崗位結構、人才結構、人才激勵以及家居賣場等維度，以數據為基礎剖析具有行業代表性的上市家居企業組織狀況。

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營收及扣非凈利潤：版塊表現各異

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營收普遍增長，梯隊開始呈現

2019年，絕大部分家居企業都實現了營收增長。在上市統計的19家上市家居企業中，有9家企業營收增長在20%以上。有2家為負增長，分別為亞振家居和宜華生活。這些數據已經廣為發布，在此不多述。

2019年全年，顧家家居首次突破100億大關，與敏華控股并列成為成品家居上市企業中的“百億雙雄”。此外，曲美家居、喜臨門和宜華生活、美克家居營收規模達到50億左右。整體來看，成品家居行業呈現“多極多強”的局面。

在定制家居版塊，頭部企業通過探索大家居、整裝等模式，“三巨頭”歐派、索菲亞和尚品宅配三大公司占據絕對優勢，其中歐派家居營收達到135.33億元，索菲亞達到76.86億元，尚品宅配達到72.61億元。

這3家之外，志邦家居、好萊客和金牌櫥柜3家營收超過20億元。第三梯隊則是皮阿諾、頂固集創和我樂家居。整體來看，定制家居行業已經基本形成了3大梯隊的格局。

定制家居與成品家居的融合從很早就已經開始。實際上，定制家居的營收中已經出現越來越多的家具配套。例如，尚品宅配的72.61億元營收中，配套家居產品就達到了12億。

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扣非凈利潤，流通版塊表現突出

在統計“凈利潤”指標時，選取了“扣非凈利潤”，也即扣除非經常性損益如企業的長期股權投資、無形資產、政府補貼等之后的凈利潤。也就是說，扣非凈利潤更多的反應了公司在經營業務過程中產生的利潤。

在扣非凈利潤表現上，成品家居版塊敏華控股達到了13.49%，中源家居則僅1.45%。定制家居版塊表現更好，渠道流通版塊則表現優異。(見圖3)

根據統計，10家上市成品家居企業的2019年總營收為482.57億元，9家上市定制家居企業的營收規模為395.26億元。

對比家居賣場，3大家居賣場紅星美凱龍、居然之家和富森美2019年的總營收達到271.74億元。利潤方面，3大流通企業的扣非凈利潤也遠高于定制或成品版塊。

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人均指標，定制優于成品

在人均營收方面，10家成品家居企業的人均營收達到了63.1萬元，9家定制家居企業為58.5萬元;而在扣非凈利潤方面，成品家居企業人均利潤4.5萬元，低于定制家居企業的人均6.3萬元。

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透視生產崗位

生產人員比重降低，人均產出仍需提升

家居制造業是勞動密集型行業，從統計來看，營收達到70億以上的企業，基本上員工數量都在1萬人以上。員工總數超過1萬人的上市家居企業有6家。

其中，顧家家居員工總數14558人，敏華控股和皇朝家私為港股上市企業，員工數量通過第三方網站(同花順)獲得，分別為20503人和1702人。

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生產人員占比：

成品家居略高，最低的竟是這2家

在上市家居企業中，絕大多數企業的生產崗位占員工總數的60%以上甚至更高，但相比來說，成品家居企業生產人員的比重相比定制家居企業要高。

但成品家居企業中也分不同類別，例如軟床尤其是床墊生產可以借助更高的自動化，而實木、板木等家具更多需要依靠成熟工人。定制家居生產則更早的使用了自動化生產。

在19家上市家居企業中，中源家居的生產人員占比達到81%，這和該企業以出口市場的生產型企業密切相關。

中源家居位于浙江湖州，2019年營收規模為10.07億元，主要從事沙發的研究、開發、設計、生產和銷售服務，產品主要包括手動功能沙發、電動功能沙發、扶手推背沙發、老人椅等功能性沙發、部分固定沙發及板式家具。

此外，生產人員占比最低的為志邦家居31.28%，其次為尚品宅配35.79%。此外，在技術人員占比方面二者也接近(志邦16.2%，尚品宅配13.97)。而在銷售人員占比方面，尚品宅配的37.17%高于志邦家居的22%。

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生產人員人均年產出：

志邦、曲美優勢突出

提高生產效率是家居業的長期目標，而生產人員的產出水平是其中一個評估的維度。根據今日家具的統計，上市家居企業中除敏華控股和皇朝家私因未公布生產人員數量而無法測算外，有9家企業的生產人員產值超過100萬元/人/年，其中定制家居6家、成品家居3家。

其中，志邦家居的生產人員人均年產出達到了267.50萬元，位居第一。正如前面所說，志邦的生產人員占比也是最低的(31.82%)，但其營收規模和凈利潤并不低。

這可能與其大宗工程業務占比較高有關。財報中指出，志邦家居自 2010 年以事業部制布局國內精裝修地產項目的B2B業務，2019年大宗工程業務營收為6.394億，比去年同期大幅增長63.65%，毛利率為42.03%。

此外，曲美家居的生產人員人均年產出也達到了167.2萬元，位居第二。曲美家居在家居制造領域有著三十多年的積累，通過自主研發的 ERP 信息系統進行生產管理，實現了定制家具產品的柔性化生產和成品家具多個生產環節的自動化、半自動化生產與智能排產，形成了定制家具即時報價、自動拆單及智能生產的信息化管理體系。

值得一提的是，曲美通過自主研發的 ERP 信息系統將定制產品設計下單與工廠生產系統進行無縫對接，實現了訂單分解過程中的自動拆單。此外，曲美家居收購的挪威家具企業Ekornes 在全球擁有 9 家工廠，智能制造也十分成熟，在國內主要依靠手工操作的噴漆、打磨等環節，Ekornes 均已實現了生產自動化。

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生產人員增加、占比微降

2019年上市家居企業的營收普遍增長背后，是產能的擴大。在今日家具的統計中發現，對比2017年企業年終報，統計的幾乎所有上市家居企業的生產人員都增加了，其中歐派家居、顧家家居分別增加了1936人和3725人。

顧家家居的生產人員增加與其連續并購多家企業有關。此外，美克家居和喜臨門分別增加了2034人和2016人。

生產人員的增加，也帶來生產人員在總員工數量中的占比增加。大多數企業在這方面變化不大，較為突出的是皮阿諾，生產人員比重從2017年的45.09%提高到百分之六十四點八。其次，夢百合的生產人員增加了782人，但生產人員占比反而從74.77%下降到了67.35%。

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人才結構：大專以上定制家居更普及

隨著生產制造的自動化、智能化普及，家居制造企業的人才需求也將迎來新的變化。統計發現，大專以上(含本科、碩士)學歷的占比方面，9大上市定制家居企業中有5家的比例都超過了40%，而成品家居企業中僅1家(美克家居)。

當然，人才學歷并不能絕對代表生產力的高低，和生產人員的占比也有極大關系，相對于學歷要求，生產一線工人更看重經驗和技術。

在碩士學歷員工數量方面，此次僅統計了公布該部分數據的企業。其中，歐派家居的碩士人才達到129人，其次為索菲亞66人，以及喜臨門48人。

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家居賣場人才情況

家居賣場在行業的發展中起到了至關重要的作用，并且隨著渠道和消費習慣的變化，也在不斷自我改革。那么，它們有著怎樣的崗位結構和學歷結構?同樣是賣場，紅星美凱龍和居然之家、富森美，有著怎樣的區別?

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人均營收及凈利潤：大而強與小而美

從營收規模來看，作為渠道龍頭的紅星美凱龍2019年營收規模達到一百六十四點六九億元，員工數量達27113人;居然之家其次，營收90.85億元員工11899人，富森美為16.19億元，員工747人。

但其行業屬性卻頗為不同，從上市公司的行業屬性分類來看，紅星美凱龍定位自己為“專營零售”，居然之家為“百貨商店”，富森美則為“房地產租賃”。

而體現在人均營收和扣非凈利潤上，這3家的順序卻正好反過來。在人均營收上，富森美達到了超高的216.8億元，在人均扣非利潤上，也遠高于紅星美凱龍和居然之家。

實際上，從財報的營收結構來看，富森美母公司之下除了富森美賣場，還包括了富森投資、富森實業、富森營銷、富美置業、富美實業、盧博豪斯、富森進出口、富森天府、富森保理和富森建南10家子公司。

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業務越復雜，崗位越多元

家居賣場早已不再是單純的物業租賃方，多年來以紅星美凱龍為代表的家居賣場不斷圍繞產業的上下游進行業務的多元化布局，業務越復雜，崗位結構也越復雜。

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人才學歷結構

從行業來看，家居賣場的人力資源結構對于學歷要求更高，3大賣場的研究生及以上學歷員工占比均為2%，紅星美凱龍和居然之家的本科學歷人員占比分別達到了31%和36%，富森美占比為19%。

2020年，整個行業面臨的問題和困難更加復雜，而對于企業來說，在行業低谷期保存實力，將基礎功力做扎實，在行業復蘇時也就有了更大的反彈空間。其中人才、組織力就是其中最關鍵的能力版塊之一，而提高人效、提升組織效率，是家居企業永恒的追求目標。

關鍵詞： 家居企業