在過去的五個多月的時間里,受疫情的影響,消費者消費行為受到限制,消費意愿降低,嚴重依賴家居賣場及線下營銷活動的家居市場呈現低迷態勢。
全國建材家居景氣指數(BHI)顯示,3月份全國規模以上建材家居賣場銷售額為328.5億元,同比下降63.84%。據觀察分析認為,疫情催生了家居消費新趨勢,具體分別是:健康家居產品得到越來越多的重視,智能化家居產品迎來新機遇,裝配式/定制類裝修迅速崛起。三大消費趨勢已經顯現,將在不遠的將來集中釋放,對于想要加盟建材行業的經銷商來說,入行定制類家居必定大有可為。
一、定制類裝修包含哪些?
1.全屋定制和整裝
很多家居行業混跡多年的“行家”,可能也沒有把握能夠準確的說出定制類裝修的具體形式。目前市面上的定制類裝修大致分為:全屋定制、整裝。
全屋定制是一項家居設計及定制、安裝服務為一體的家具定制解決方案,全屋定制是家居企業在大規模生產的基礎上,根據消費者的設計要求來打造消費者的專屬家居。整裝則是指從毛坯到拎包入住的全包服務,包括整體方案設計、基礎裝修、主材、家居、軟裝配飾、隕石安裝、售后跟蹤服務的一站式服務。
2.建材小白入行,該如何抉擇?
置辦家居本來就是一個消耗人力、物力、耐力的工程,不論是線上還是線下,消費者通過對比產品的活動力度、產品尺寸、性價比等,以大量“數據收集”作為選擇的基礎。而噴薄而出的網紅經濟時代,正是80、90后的消費者們審美升級的寫照。家居搭配是一門深奧的美學。單品的好看和整體的協調往往難以兼得,幾乎是所有有過裝修和購買家居經歷的消費者都體會過的痛苦。
調查證明,三四線城市整裝房的滿意度不達15%,排除個人存在的審美差異,整裝的客戶滿意度也非常低。從消費者角度出發,全屋定制在設計的過程中更注重消費者的選擇,完全符合消費者個人風格和生活品味。目前市場上全屋定制的普及率不高,存在巨大的發展空間。
3.全屋定制的優勢
①滿足不同個性需求
在傳統營銷模式中,家居行業往往跟隨家居潮流進行家居研發生產,生產出來的家具,尺寸和款式不能滿足個人偏好。而全屋定制將市場細分到個人,消費者就是家居的設計者之一。
②減少庫存積壓
傳統家居行業為了追求利潤最大化,通過大規模生產來降低產品成本,一旦市場遭遇稍微不測,這種大規模生產的家居由于雷同必然導致滯銷或者積壓,造成資源浪費。而全屋定制是根據消費者需求訂單生產,幾乎沒有庫存,加速了資金周轉。
③降低營銷成本
在傳統的營銷模式中,家居行業為了占領市場,往往通過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等模式來拉動銷售,營銷成本非常高。而全屋定制只要家具質量可靠、價格合理,家具的訂單銷售量就會非常可觀。
④有利于加速產品開發
對于單品類的家居企業,很多企業閉門造車,設計出的產品局限性很大。而在全屋定制中,設計師有很多機會與消費者面對面溝通,進而能開發接近消費者需求的產品。
⑤盈利空間大
全屋定制在周期上有一定的優勢,訂單形成后,一般3天內會派相關人員上門進行量尺工作,和業主進行設計理念上的溝通,定制周期一般在30天左右。對于大規模的整裝行為周期明顯縮短。對于門店來說,全屋定制的單價高,收益回報高。
二、品牌優勢各異,加盟需謹慎
1.行業發展成熟,加盟選擇多
品牌的知名度大,實力強悍,對于經銷商選擇加盟來說是重要的評判標準,但對于想要加盟全屋定制的經銷商來說,需要考慮的問題更多。
①地域差異導致風格差異。不同地區的消費存在一定的審美差異,這也就形成了不同城市獨特的家居風格,經銷商在選擇加盟品牌的時候,需要將當地消費者的需求放在首位,就地考察城市風向。
②品牌優勢各不相同,經銷商在加盟的時候需要考慮自身優勢和品牌的契合程度。整合裝修材料、基礎施工、定制家具、軟裝配飾、設計安裝等全套服務項目,全屋定制對于門店的整體面積有一定要求。已經有一定經驗的經銷商,在進入全屋定制時,需要從自身的優勢出發。在實現單品到整體的跨越時,實現全屋配套,方便省心,擴大單值。
2.品牌幫扶體系成熟,小白成大神
2020年定制家具行業市場規模達到1666億—2000億,未來幾年整體衣柜增長中樞為20%-30%,整體櫥柜為10%-15%左右,家居定制行業存在巨大空間。
①全屋定制渠道模式大致分為三種
直營店:店面人員全部屬于品牌廠家。
專賣店:店面成員由經銷商管理,廠家只負責供貨、培訓等服務的為加盟模式。
聯營店:經銷商出錢由廠家進行管理的,可以理解為聯營。
②品牌對加盟商的扶持
店面:全屋定制對于門店的面積有一定要求,很多經銷商會考慮到費用問題望而卻步,企業會給予加盟商相應的扶持:優惠上樣、定金膨脹,裝修補貼等優惠政策。
系統培訓:在正式開業前經銷商都會進行系統的培訓,關于整套店面營銷管理的系統培訓,即使你是小白也能快速成長,成為行業大神!想要加入全屋定制但苦惱于沒有設計師團隊的經銷商也不要過分苦惱,全屋定制的企業非常重視團隊設計師的培養,提供“設計師培訓行動”,細心設定針對性的教學模式,開發了系統性的專業學習課程,專門定制類學員檔案,讓學員實現快速標準化出圖,打造專業設計團隊,提高門店競爭力。
門店經營:就算門店落地了,優秀的品牌方也不會對經銷商棄之不顧。專業的商城為經銷商提供大數據下的精準宣傳,拼團、秒殺、社區開團、會員積分等云商城工具,幫助導購促單;基于微信強大的客流量,利用瀏覽大數據、視頻直播等功能,轉化流量,從而達到引流和促單的目的。
三、市場開發,訂單量如何保證
從單品到全屋定制的跨越催生了幾千個億的市場,形成了中國家居建材行業近幾年最耀眼的一個風口。對于店家和廠商來說,怎樣提高消費者滿意度,怎樣在大環境中突圍,成為需要思考的問題。
“平臺+ip+內容+渠道”的開發模式。
開發市場得需要有平臺,對于加盟商來說平臺就是所依賴的品牌。自身的需求和品牌的發展得到契合的同時,初步可以依靠品牌的ip來吸引消費者。在線下門店的落地時,不能盲目
爭取“一炮而紅”。“蓄客期”是關鍵的步驟,有一定的知名度后,利用開業活動以及開店優惠,引燃消費者購物欲。另外,渠道也是不可忽略的一步,經銷商也需要與時俱進,疫情期間一些品牌的網絡訂單量讓一大批線下門店眼紅不已,這些數據都需要平時的積累,社群運營、朋友圈運營、直播運營,都是經銷商尋求突破的出口,維系老客戶,挖掘意向客戶,這些都是隱藏的商機。
1.全屋定制行業逐漸成熟,有行業巨頭,也有中間力量,加盟選擇多、品牌幫扶體系成熟。
2.定制類裝修越來越規范。客餐廚一體,家庭社區空間的營造,是家裝消費群體80/90后的新趨勢。
3.疫情重新洗牌,學校未開學,家裝市場的需求不斷積壓,即將迎來爆發期。
綜合來說,全屋定制正在以勢不可擋的勢頭在搶奪入口和流量。考慮當下,從單品到定制的轉型趨勢迫在眉睫;面向未來,全屋定制才是家裝市場的風向標。
關鍵詞: 全屋定制