文/樂居財經付魁
整裝是近年來比較熱的一個話題,巨大的紅利,吸引不少玩家入局,讓整個市場開始“內卷”了起來。
(相關資料圖)
作為率先提出互聯網家裝概念的愛空間,敢于打破傳統桎梏,尋找新的增長路徑,成為國內第一家標準化家裝互聯網公司。從出生骨子里就帶著創新基因,愛空間一直在不斷顛覆自己。
憑借多年在家裝領域的深耕,瞅準時機進入整裝領域,在“人有我優”理念的帶動下,愛空間近期又推出48天住新家的新戰略打法。
能喊出48天住新家,自然是基于自身對裝修多個環節的嚴格把控。目前,愛空間在信息化系統、標準化施工、自建供應鏈已經形成完整的閉環,讓裝修更加清晰透明,提升消費者的信任,推動行業健康向前發展。
內外兼修產品鏈高效銜接
“48天就能住新家,靠譜嗎?”這或許是不少人心中的疑惑,愛空間如何打消這一疑惑?
首先,愛空間有足夠強大自身實力,信息化系統、標準化施工、自建供應鏈這一閉環是愛空間最大的優勢所在。
在信息化系統上,愛空間通過熊師傅APP(滴滴接單模式)+愛空間APP(客戶端實現一部手機全搞定)進行搭建,打造15個數據庫,連接客戶端、工人端、管理端,讓裝修清晰、透明、在線化。
在這其中,工人端是裝修中的重要一環,直接與消費者的滿意度掛鉤。據了解,愛空間的產業工人是100%的直營、直管、直招,并要通過102項考核。目前,愛空間的產業工人也有累計9200+獲得培訓認證)。
認證通過的產業工人,才能上崗。產業工人分為16個工種,嚴格按照16道工序進行裝修,這就是愛空間的標準化施工。
而愛空間標準化的背后,是產業工人模式和管家體系的建立,去工長化模式顛覆了傳統家裝行業。
當然,僅僅這些還不足以讓消費者對48天住新家信服。為此,愛空間自建供應鏈系統,擁有3萬平直營大倉,材料準時達,不再擔心材料供應耗時的問題。
要做到讓消費者放心,愛空間不僅在各個產品供應鏈上做好時間接洽,在家裝聚焦的增項問題上更是把路堵死。
由于48天住新家工期短,一個半月即可裝修完工,完全不需要分期,且簽訂的閉口合同,后續無增項。之后,愛空間還會建立業主裝修群,保障售后渠道,讓客戶真正的省心、放心。
入局整裝多年來,愛空間一直致力于用戶第一的理念,堅信口碑為王,與用戶做朋友,贏得消費者的信賴。據了解,愛空間近60%的新客由老客推薦。數據顯示,愛空間NPS凈推薦值為72%。
革新突變探尋新增長空間
成立至今,愛空間已經9載耕耘,從2014年的699元20天時代到后來的大店模式,愛空間在行業中漸漸嶄露頭角,成為互聯網家裝的領軍企業,也是標準化的開創者。
愛空間開創標準化的工期、標準的品質、標準的價格,并通過確定性、標準化模式的建立,顛覆傳統家裝行業不透明的痛點。
而愛空間的整裝模式便是愛空間標準化家裝的迭代升級。據了解,標準化家裝是愛空間整裝的1.0,即高質量的施工品質+確定性的工期,高品質的硬裝服務+定制家居+活動家居+軟裝等,形成愛空間整裝的2.0模式。
除了是標準化的開創者,“唯一性”也是愛空間的核心競爭力。據悉,愛空間是唯一一家付全款才開工的裝修公司、是科勒在國內第一家官方授權代銷的裝企、索菲亞整裝事業部的第一家也是銷量占比最大的裝企合作商、唯一一家組織裝修中客戶互相交流的企業。
在愛空間看來,能做到這些是消費者和市場共同認可的結果,“我們的腳步繼續向前,為推動行業健康向前發展貢獻自己應有的力量。”據了解,愛空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。聯合創始人辛益華曾表示,愛空間產品越來越豐富、越來越齊全,以北京為根基,逐步擴展到全國。然后通過一站式服務,讓愛空間不斷成長。
近年來,裝修行業承受了房地產市場的震蕩,在保證自身能夠“活下來”的前提下,盡力給用戶呈現最好的服務。愛空間作為行業的排頭兵,正在用自己的實際行動讓裝修變得更加清晰透亮,推動行業健康向前發展,給整裝樹立新的標桿。
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