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?樂居財經3月15日,“2023年中國物業服務滿意度百強企業”名單揭曉。
其中,位列前十的是:世茂服務(91.83)、融創服務(90.64)、綠城服務(90.53)、龍湖智創生活(89.92)、金地物業(89.65)、保利物業(89.26)、金茂服務(89.12)、華潤萬象生活(88.87)、萬科物業(88.85)、金科服務(88.63)。
在“3.15國際消費者權益日”前夕,由樂居財經發起的“2023中國物業服務滿意度調查”自2月6日啟動。調查以線上問卷評分形式開展,線下物業企業動員參與調查,涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。
本次調查集中反映物業企業的服務管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等,共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數(占比70%)、樣本覆蓋度分數(占比20%)、品牌曝光度分數(占比10%)并綜合過去一年累計數據加權得出。其中,樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度;品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。
從2020年開始,“中國物業服務滿意度調查”已經進行了四年。由樂居財經研究院發布的《2023中國物業服務滿意度藍皮書》也在3月15日同步推出。
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