世茂服務福州中心城市公司堅持匠心筑家，專注改善人居和美好生活打造，堅持以客戶角度用心打造優質的產品及服務。2023年世茂服務福州中心城市公司正式啟動“勤春耕·現茂品”品質進步行動，回歸品質本源，全觸點升級物業服務。在做好秩序維護、環境綠化、客戶服務等系統管理服務的基礎上，用看得見的改變將美好傳遞給每一個業主，堅持服務比完美更近一步，比滿分更好一點。

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安全系萬家，升級秩序服務標準

形象崗位端莊挺拔，不動如山；隊列訓練動作規范，腳步鏗鏘；交接儀式規范整齊，莊重威嚴；秩序團隊為整個項目呈現出一道朝氣蓬勃、熱氣騰騰、積極向上的靚麗風景線。本次“勤春耕現茂品”品質進步行動中，世茂服務福州的各小區秩序團隊按照“433精品打造標準”，強化3項基礎服務流程動作、3項門崗服務禁止行為、4項基礎化可視標準，打造221個門崗標兵、更新231處進出口道閘設備。配合開展消防、防暴等安全演練和培訓，增強社區抗險的戰斗力，為一年打下安心的良好基礎。

強化基礎服務流程動作規范

實戰演練提高安全守護硬實力

提升品質“硬實力”的同時，世茂服務福州的秩序團隊也不忘暖心“軟服務”，正在全面開展“搭把手”行動，看到業主大包小包拎著重物回家，會主動上前幫助拎物品并送到家中；風雨中，看到業主沒有帶傘，會主動上前為其撐傘；上學、放學高峰期，秩序“護學崗”負責交通疏通，為小區及周邊安全增添一份安全感。

“搭把手”行動業主有需要我們就在身邊

春日勤耕種，栽培家園清新底色

春天作為綠化養護的黃金季節，世茂服務福州環境條線開始辛勤忙碌。經歷寒冬的磨煉，園區苗木失去健康色彩。為此，環境條線專業綠化師用一雙巧手將春色重新植入家園。修剪，一雙巧手，一把剪刀，植物在他們手下被修剪的整齊又美觀。補種，填補春天的顏色，對園區內裸露的草地和枯死苗木進行查漏補缺，讓園區每一處土地都煥發生機。通過對87個小區進行春季重點修剪，改良10400㎡的土壤和補植4600㎡的苗木，世茂服務福州環境條線為業主帶來春天的新光景。

苗木專業修剪與補植

煥新春日的自然底色

上天又入地，讓居住幸福感延伸

在業主看不見的地方，世茂服務福州中心城市公司工程條線正在對園區進行2023年度的“健康大檢查”。通過對消控機房、水泵房、發電機房、電梯機房等重點區域進行檢查和養護，確保小區“強心臟”健康運作。同時工程條線對門禁、道閘、大堂照明、墻面、地面等歸家動線上的業主觸點進行“診斷排查”，及時發現損壞、臟污和缺失，進行全面的檢修與翻新。不怕臟不怕累的物業工程，發揮“上天入地”的技能，關鍵觸點改造175項，細項整改修復682處，用實力保障業主們的舒心生活。

一年之計在于春，美好之際在于耕。世茂服務福州將回歸品質本源，持“質”以恒，持續開展品質進步行動。從業主及用戶的需求出發，將他們對社區的那份感情，融入到生活品質的打造中，讓他們在社區中常有美好回憶，并不斷更新迭代，注入新鮮活力源泉，讓每一位業主對春天的“新”期待都不被辜負。

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