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樂居財經嚴明會2月6日,由樂居財經發起的“2023中國物業服務滿意度調查”正式啟動。點擊【閱讀原文】參與調查
本次調查活動自2月6日啟動至3月17日結束。其中,線上問卷調查時間為2月6日至3月14日。3月15日,以此次調查得分為基礎,將發布《2023中國物業服務滿意度藍皮書》,揭曉物業服務“滿意度百強企業”、“各省市十強企業”。調查以線上問卷評分形式開展,線下物業企業動員參與調查,涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。
“2023中國物業服務滿意度調查”將集中反映物業企業的服務管理情況,主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等,共計六大類項20道題。最終滿意度分值將以問卷分數(占比70%)、樣本覆蓋度分數(占比20%)、品牌曝光度分數(占比10%)加權得出。其中,樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度;品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。