11月以來(lái)，重慶中心城區(qū)疫情快速發(fā)展，全域進(jìn)入?yún)f(xié)同防控狀態(tài)。疫情殲滅戰(zhàn)打響后，金科服務(wù)快速反應(yīng)，結(jié)合街道、社區(qū)要求，第一時(shí)間響應(yīng)防疫工作部署，12000余名員工鏖戰(zhàn)社區(qū)疫情防控最前線(xiàn)，筑牢堅(jiān)實(shí)、溫暖的健康防護(hù)墻。

01.

12000+員工

(資料圖片僅供參考)

鏖戰(zhàn)防疫“最前線(xiàn)”

據(jù)了解，本次共有240余個(gè)金科服務(wù)在管小區(qū)參與協(xié)同防控，涉及居民超40萬(wàn)戶(hù)。為保障園區(qū)業(yè)主的生命健康安全，金科服務(wù)12000余名一線(xiàn)員工堅(jiān)守小區(qū)防疫崗位，24小時(shí)全天候待命。

此外，金科服務(wù)還成立疫情防控突擊隊(duì)，組織公司數(shù)百名職能部門(mén)員工下沉社區(qū)防疫一線(xiàn)，為人手緊張、防疫任務(wù)較重的小區(qū)補(bǔ)充有生的力量。

金科服務(wù)硬核防疫守護(hù)美好家園。一方面，加強(qiáng)人員、車(chē)輛進(jìn)出管理，對(duì)有特殊情況必須進(jìn)出小區(qū)的人員嚴(yán)格落實(shí)”戴口罩、測(cè)體溫、亮綠碼、掃場(chǎng)所碼”的防控要求，筑牢社區(qū)防疫墻；另一方面，金科服務(wù)增派人手對(duì)小區(qū)成倍增長(zhǎng)的生活垃圾進(jìn)行動(dòng)態(tài)清理，確保環(huán)境衛(wèi)生；對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域科學(xué)定制消殺方案，避免閉環(huán)內(nèi)部病毒風(fēng)險(xiǎn)。

此外，金科服務(wù)還通過(guò)建立樓棟管家專(zhuān)屬聯(lián)系機(jī)制、逐層逐戶(hù)上門(mén)提醒、分時(shí)段分區(qū)域核酸檢測(cè)等方式，協(xié)同社區(qū)每日有序組織重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)。

在此過(guò)程中，金科服務(wù)還與社區(qū)一起為特殊人群打造更具人文關(guān)懷的核酸檢測(cè)方式：針對(duì)上網(wǎng)課的學(xué)生群體，每天早上8點(diǎn)-9點(diǎn)開(kāi)通專(zhuān)屬核酸檢測(cè)通道；針對(duì)患病、行動(dòng)不便人群，物業(yè)人員一對(duì)一協(xié)助或與核酸檢測(cè)工作人員一起上門(mén)服務(wù)。

02.

用溫暖的心

做有溫度的事

在嚴(yán)格做好疫情防控工作的同時(shí)，如何保障好40萬(wàn)戶(hù)業(yè)主居家生活品質(zhì)成為了擺在金科服務(wù)面前的一道考題。

為讓所有業(yè)主吃得新鮮、吃得健康，金科服務(wù)匯總小區(qū)周邊各個(gè)供保單位信息，分享至業(yè)主群，協(xié)助業(yè)主購(gòu)買(mǎi)蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業(yè)主和行動(dòng)不便人群代取快遞和外賣(mài)物資。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，金科服務(wù)平均每日為業(yè)主“送物資上門(mén)”超6.3萬(wàn)次。

同時(shí)，金科服務(wù)還為業(yè)主們打造了更多暖心的服務(wù)：針對(duì)獨(dú)居老人、困難人群打造專(zhuān)屬化服務(wù)方式；開(kāi)放辦公區(qū)域作為小業(yè)主們的學(xué)習(xí)空間或?yàn)椴粫?huì)連接網(wǎng)課的家庭提供上門(mén)服務(wù)；免費(fèi)幫助學(xué)生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業(yè)主代看小孩；為無(wú)法回家的業(yè)主澆花、喂貓、遛狗……

03.

互相守護(hù)的信任

雙向奔赴的美好

嚴(yán)格的防疫、有溫度的服務(wù)，這背后是數(shù)以萬(wàn)計(jì)金科服務(wù)人夜以繼日的付出。部分員工考慮到疫情防控要求，怕回家后無(wú)法再抵達(dá)工作崗位，索性選擇住在小區(qū)，辦公室沙發(fā)和桌子、兩張拼起來(lái)的椅子、甚至幾張紙板搭建的地鋪都成為了他們休息的“床”。

業(yè)主們看在眼里、疼在心里，自發(fā)地為金科服務(wù)的工作人員們送去了牛奶面包和熱騰騰的飯菜、送去了床單和被褥、也送去了無(wú)數(shù)次關(guān)心和慰問(wèn)。

一場(chǎng)疫情，讓城市安靜了下來(lái)，但每個(gè)人的心中都流淌著溫暖。負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹂品?wù)和40余萬(wàn)戶(hù)業(yè)主們的雙向奔赴，書(shū)寫(xiě)著一個(gè)又一個(gè)關(guān)于“愛(ài)”的故事。

一場(chǎng)疫情，讓城市安靜了下來(lái)，但每個(gè)人的心中都流淌著溫暖。負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹂品?wù)和全國(guó)各地業(yè)主們的雙向奔赴，也書(shū)寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)關(guān)于“愛(ài)”的故事。3月，南京金科觀(guān)天下小區(qū)抗疫物資緊缺，周邊金科服務(wù)在管小區(qū)業(yè)主主動(dòng)協(xié)同金科服務(wù)工作人員購(gòu)買(mǎi)物資，支援前線(xiàn)；7月，成都金科一城大量業(yè)主冒雨加入“愛(ài)心蔬菜包”運(yùn)輸流水線(xiàn)，為封控區(qū)的金科服務(wù)工作人員分擔(dān)壓力；8月，成都佳年華廣場(chǎng)業(yè)主自發(fā)籌集資金，幫助金科服務(wù)工作人員進(jìn)行每日物資采購(gòu)......

守望相助，在疫情中挺身而出，這已成為金科服務(wù)與鄰里之間心照不宣的默契。抗疫三年，不僅磨礪著金科服務(wù)的戰(zhàn)“疫”斗志，也不斷加深著社區(qū)大家庭的脈脈溫情，相信愛(ài)與希望將指引未來(lái)去往光的方向。

關(guān)鍵詞： 工作人員 特殊情況 上門(mén)服務(wù)