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9月21日，在工業和信息化部消費品工業司、電子信息司、民政部養老服務司的組織下，京東啟動2022暖陽行動并開啟第三屆孝老愛老購物節。在2021年首屆暖陽行動的基礎上，京東深度聚焦老年人居家生活品質的提升，以適老產業鏈為核心發布一站式解決方案，推動從居家空間適老化改造、適老標準化體系建設、適老商品布局的全面升級。
基于超10萬款全品類適老商品矩陣，京東整合適老商品能力、套餐能力、設計能力及服務能力，打造出可實現72小時極速換新的適老空間改造方案，并已落地首個樣板間。與此同時，京東攜手中國建材市場協會啟動適老標準體系建設工作，并聯合百大品牌組建京東暖陽品牌聯盟，全面推進適老供應鏈升級。
在9月21日至10月4日的第三屆孝老愛老購物節期間，京東圍繞老年群體衣、食、住、用等方方面面的生活需求，帶來覆蓋滋補保健品、食品、服飾、鞋品、家用醫療器械、3C家電、通訊手機以及家具建材等豐富品類的適老商品，全面提升銀發族居家生活幸福度、時尚潮流度和健康保養系數，搜索“暖陽行動”可直達會場。
聚合“商品+套餐+設計+服務”四大能力打造一站式適老解決方案
近兩年，多部委出臺了多項推進居家適老化改造的政策，以提升老年群體的生活質量。匹配廣大銀發家庭的升級需求，京東基于對適老商品能力、套餐能力、設計能力及服務能力的全面升級與整合，打造出一站式、精細化適配不同居家場景的適老改造解決方案。
相比2021年，目前京東的居家適老商品數量已實現翻番，形成了覆蓋廚房、衛浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣。在此基礎上，京東融合“貨品+設計”能力，打造出大眾版、舒適版、悅享版等多重適老改造標準套餐，滿足從老人日常防護到全方位照護的不同類別需求。依托京東設計平臺打造的適老VR場景購方案，支持在線瀏覽千種適老空間設計方案，以及按需定制設計。在服務層面，京東居家聯合京東物流、京東服務+及京東保險，推出適老商品千城24小時極速送裝、適老衛浴套餐72小時極速換新等專項服務，并針對適老商品特別推出“暖陽險”，在京東購買適老商品因產品質量造成人身傷害，產責險最高賠付100萬。
適老衛生間套餐產品
基于上述解決方案，京東同步在線上、線下打造多元化樣板間，積極推動適老化改造落地。日前落地的首個適老衛浴改造樣板間，圍繞安全性、無障礙、舒適性、輕智能的需求，為兩位80歲老人完滿解決了馬桶使用不便、洗澡易摔倒燙傷等痛點，通過72小時極速換新高效實現“所見即所得”的滿意效果。
推進適老商品及全屋場景標準建設通過適老化分級進行推優打標
隨著適老化產業的悄然興起，開發和推廣適老產品，拓展可持續增長的“銀發經濟”市場發展空間已成國家政策導向。為了以高標準推動適老產業鏈升級提質，京東與中國建材市場協會在本次發布會上正式啟動了適老標準體系建設戰略合作，將針對適老商品和適老全屋場景兩大層面同步推進標準制定，覆蓋適老智能馬桶、恒溫花灑、安全扶手、洗澡椅、指紋鎖、適老家具等10大熱門適老品類，以及廚房、衛生間、臥室、客廳、餐廳等適老改造焦點場景。未來京東將以相關標準為依據，對適老商品進行推優打標。
“適老智能馬桶標準”發布
以此次發布的“適老智能馬桶標準”為例，其圍繞“易用性、舒適性、健康性”三大核心指標，分別對智能馬桶的適老模式、感應控制、助力功能、久坐提醒等精細化功能出具詳細要求及評分規則。如產品具備抗菌除味、按摩清洗、智能報警、健康監測等明顯適老化特征，還將獲得加分。依據最終總得分，將對產品進行從一星至三星的適老化分級，以便消費者甄別選購。
組建京東暖陽品牌聯盟打造更適合中國家庭的適老產品
為進一步夯實京東適老供應鏈優勢，持續優化適老商品布局，在此次發布會上，京東同步聯合九牧、箭牌、松下、科勒、小米、立邦、雷士、雅蘭、芝華仕、百安居、梵客家裝、今朝裝飾、TATA木門等百大品牌，組建京東暖陽品牌聯盟，圍繞“安全、健康、便利、舒適”四大主張，引導行業向統一的方向發展。
依托京東對于銀發族真實需求的洞察，京東暖陽品牌聯盟將致力于引導行業加快商品的上新、量產與普及，打造更適合中國家庭的適老產品。一方面，該聯盟將以用戶需求為導向，圍繞安全扶手、淋浴折疊凳、適老馬桶、感應夜燈、護理床等老人強需求品類推出超百款新品；另一方面，京東將通過C2M反向定制能力賦能品牌，以京東自有“國民家居”系列聯合品牌推出坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產品，讓適老商品更符合中國家庭的家居使用場景。在發布會現場，京東還向北京市朝陽區潘家園街道捐贈了包括淋浴扶手、馬桶扶手、洗澡椅、助行拐杖等在內的適老商品，用于老舊小區家庭的適老改造。
“京東作為新型實體企業，基于自身供應鏈優勢和數字與技術能力，不斷探索更匹配中國家庭需求的、更加有溫度的適老解決方案。此次暖陽行動升級，實現了從基礎版塊能力到一站式解決方案的全面升級。”京東零售集團時尚居家事業群居家事業部總經理何超表示，京東未來還將以數智化、量產化、場景化、一站式為核心方向，從適老供給端到消費端的各個環節發揮自身效能，為中國萬千銀發家庭創造更高品質的居家生活。
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