彩電企業的未來,其實路還有很多。不能只是盯著一臺臺的電視機,也不能只滿足于一塊塊的智慧屏,一定要去人們工作、生活、娛樂等多場景下,探索各種交互的可能。從機到屏,電視大屏的價值不會消失。
電視機,在最近幾年的中國家電市場上,很慘淡。一度被很多家電人稱之為“最難的品類”。原因很簡單:一方面,彩電行業全部企業的凈利潤總和,還不到空調企業一家的三分之一,行業一年賣掉五千萬臺電視機,賺的錢遠不如一家空調企業多;另一方面,彩電市場最近五六年以來,零售市場出貨量一直穩步下降,特別是今年以來較2019年同期還在下跌,出貨下跌的背后則是產品消費熱點的迷失。
不過面對這一局面,眾多彩電企業仍然不甘寂寞的是:雖然彩電零售量一直在下滑、消費需求也很低迷,甚至電視機的開機率也在穩步走低,但一線市場上圍繞OLED、激光、MINILED、MICROLED等顯示技術,以及高畫質芯片、8K超高清等新趨勢,卻是層出不窮;同時,跟隨時代浪潮,從智能電視、智慧屏再到家庭AI中樞等定位,也是在不斷推陳出新。
但是對于彩電企業來說,卻有兩個歷史性尷尬一直未能破解:一是,賣的多,賺得少,甚至現在靠賣電視機賺錢,成為不少企業的奢望;二是,概念多、技術多,彩電企業多年來看不起白電企業稱其沒技術含量,但電視當前相對于空冰洗對于用戶吸引力,一路下滑。
如今局面之下,對于海信、索尼、三星,以及小米、TCL、夏普、飛利浦、康佳、長虹等彩電企業來說,已經明確的兩條道:一是,由硬變軟,基于智能電視的用戶群體,以及操作系統,成為智能電視的運營平臺;同時基于智能大屏打通并整合各類社會資源,從賣開機廣告、做應用分發、搞電視購物,以及探索用戶大數據差異化運營等等。似乎是一切皆有可能,海信的聚好看、創維的酷開等平臺,都在快速發展中。
二是,由電視機為圓心,面向各種生活、娛樂、工作等場景探索無處不在的智慧屏幕。從游戲電視、教育電視,到廣告屏、商務會議屏,甚至還有社交屏、健康屏等等,全面將電視作為大屏的優勢,與用戶實際需求的功能進行橫向打通。最終變過去的電視機“一枝獨秀”,為未來的各種智能顯示終端“百花齊放”。當然,除了大屏之外,還有中小屏市場,也是很多彩電企業在探索的方向。比如平板電腦,甚至還有彩超、監視器等。
這種局面之下,彩電企業就真的以為,可以找到打開規模化增長和利潤化提升的鑰匙嗎?家電圈認為,在彩電企業還沒有徹底擺脫對于“技術”的過度自信,還沒有建立對于“用戶”的重新認知背景下,繼續靠所謂的產品品類、細分人群進行擴張,以及基于產品應用場景和功能化的發展,打造成為新一輪轉型突破口,并不容易。
換個角度來看,彩電企業對于技術的盲目自信和過度崇拜,在一定程度上正是最近10多年來,在“用戶主導、消費為王”的時代陷入“量跌利滑”的根源。如今,在家電圈看來:彩電企業屬于“缺什么補什么”的新階段:內部重構技術驅動,而不是過去的技術概念炒作和營銷;外部打造用戶思維,真正為用戶打造產品而不是為炒作定義未來。由此,這也進一步清晰了未來彩電企業的出路和辦法。
首先,繼續刷亮電視作為大屏顯示的核心競爭力。大屏電視與其它各類中小屏顯示終端相比,就是大屏帶來的高清畫質,以及影院級的觀影體驗。從這個角度來看,最近五六年以來,65吋,甚至是80吋以上大屏的增長速度加快背后,特別是以激光電視為代表的大屏新物種放量上漲,正是消費者對于電視大屏地位、價值和功能的認可。也說明了,在大屏顯示上,電視沒有出現替代物,還是基于自身顯示技術的迭代,比如從液晶電視的大屏化到誕生之初就定位大屏的激光電視。
如何擦亮大屏電視的性能、功能和體驗,這一問題擺在所有彩電企業的面前。除了繼續在大屏畫質上進行突破,還要在音質上進行創新;同時,還要跳出大屏電視的音畫質,從用戶的維度來解決大屏顯示從硬件到系統、內容等方案的創造。將大屏電視從一個硬件終端變成一個家庭的影音方案,基于標準工業品探索非標準品的方案設計服務,最終賦予電視大屏的全新價值。
其次,貼近用戶工作娛樂及生活方式的快速變化,不斷基于各種生活場景提供各種產品、套系或方案,從而實現對于人們品質生活方式的追求和滿足。彩電企業這些年來,對于用戶的關注和研究并不多,更多還停留在自身顯示技術、芯片打造,以及概念炒作,還懷揣著20年前的那種思維“一款產品引爆市場”,忽視了用戶群體的分層化,用戶需求的多樣化,特別是生活方式的品質化。大屏電視再也不只是一個娛樂的終端,還有其它更多的功能和價值,需要企業通過與用戶的持續溝通,探索更多的使用和體驗。
其實,跳出當前中國彩電企業的發展軌道,看看身邊韓國的三星,以及日本的索尼,他們同樣也感覺到電視機作為智能終端的價值正在減少,并在探索更多的變化與機會。在家電圈看來:第一、電視作為硬件的價值和地位,并不會消失,但是規模化天花板早就出現了,所以在“粥少僧多”的情況下,彩電企業在一線市場上的洗牌仍然會持續進行,而且力度會加大。
第二,面對市場和消費環境一系列復雜多變的走勢,電視機在中國家庭的功能和價值必須要外延和擴容。最近幾年白電廚電都在進行功能的集成化和復合化轉型,彩電雖然也在探索,但過去的智慧中心、AI中心等定位價值并沒有釋放和體驗,所以還需要進一步突破,尋找新的力量和賽道。