破圈路上,奧克斯空調步履不停。
從宣布歐陽娜娜為首席品牌藝術官,到攜手反光鏡樂隊打造“清涼造樂趴”;從“伙同”辣目洋子出鏡搞笑短視頻,到與TangoZ共譜嗨爆的《全亞洲都在吹中國風》,奧克斯空調對于品牌年輕化道路越來越上手。4月30日,奧克斯空調又整出一步大動作,官宣聘請全能藝人王一博作為公司品牌全球代言人,以“新勢力 造新勢”為主題,共同倡導“不設限的探索精神”,呼吁年輕人超越想象、突破極限、探索未知的生活態度。
奧克斯空調開啟“新勢力模式”
最近,王一博在“新疆棉”事件上的表態讓他圈粉無數,而作為95后全能藝人,王一博對待工作與生活的熱情執著,也讓他成為年輕一代的實力偶像。西方不亮東方亮,與奧克斯空調攜手,為民族品牌代言,勢必成為其職業生涯的又一筆亮色。
而對于奧克斯空調而言,代言人的高人氣也幫助他們進一步拉近了與年輕人的距離,讓品牌綻放青春活力。在奧克斯空調公開的新品牌TVC中,王一博以全球品牌代言人的身份對奧克斯品牌基因進行了闡述。他提到,奧克斯空調的英文名為AUX,A指代 Amazing--超乎想象,U指代Unlimited--突破極限,X則代表對未知的探索,A、U、X三大品牌基因共同構筑起奧克斯空調不設限的探索精神,詮釋了奧克斯的品牌核心,也代表著年輕人不被定義、不負熱愛、不停追夢的生活態度。
作為成熟家電產品,空調行業的品牌格局一直相對穩定,而近年來,奧克斯空調借助電商平臺異軍突起,成為攪動行業品牌格局的“鯰魚”。而這也離不開奧克斯空調對年輕群體的迎合,以更具活力的品牌姿態,和對年輕人群更具親和力的產品理念撬開了新生代對于空調的品牌新認知。
作為網絡時代的原住民,新生代年輕人對于互聯網有天然的親近感。在電商剛剛崛起的時代,奧克斯空調便做出了大膽決定,將銷售中心全面轉向線上,這一變革激活了奧克斯空調的活力,隨之而來的中國互聯網紅利期則造就了奧克斯空調的空前壯大。在互聯網渠道運營基礎上,奧克斯空調圍繞渠道不斷進行商業模式的變革,2019年,公司在業內提出“互聯網直賣”概念,開創了“廠家直供到終端,沒有層層代理加價”的新銷售模式,方便企業更好控制成本,提升運營效率。這一模式將曾經的層級分銷利潤讓渡給廣大消費者,讓消費者得到了切實利好,而消費者真金白銀的“投票”,也賦能了奧克斯空調銷量,據沙利文數據顯示,2018年至2020年,奧克斯空調三年全球累計銷量排名前三。
奧克斯空調銷售負責人提到,通過上述模式,奧克斯能夠將產品價格做到最優,一旦剝離層層中間商,消費者便能享受到優質優價;而在B端,尤其是小B用戶,可以擺脫上一級代理商的捆綁壓貨模式,即使啟動資金很少,也能周轉得開。傳統上,一個空調經銷商的起始資金至少需要500萬,一年大概周轉3-4次;而通過奧克斯的互聯網直賣,經銷商10套產品即可起提,20萬啟動資金即可,資金年周轉效率可達12-15次,在再加上奧克斯同物流合作伙伴建立的全國配送倉,其配送時效≤30小時,達到行業最高效率,最終使得末端經銷商和消費者獲得最優的產品和服務體驗,也為奧克斯空調沖擊原有行業品牌格局提供了底氣。
從“破圈”到“破局”
當然,營銷創新也好,模式創新也罷,品牌的底色永遠是能夠拿得出手的產品,經得起考驗的服務,奧克斯空調能夠獲得消費者認可,本質上是基于公司在產品品質、科研創新上的不斷進取。
近3年,奧克斯空調累計研發投入超30億元,在空調低電壓、異音、惡況、舒適性、高落差等研究領域,持續突破。目前,公司設有寧波、杭州、南京、珠海、日本5大研發中心,實現了科技與品質創新的真正落地。
譬如,換季時的空調清洗一直是消費者面臨的消費痛點,自己清洗費力且清潔得不徹底;找人換洗需要關注服務人員資質,且費時間。空調清洗難的原因其實主要在于傳統空調受限于結構設置,只能清洗濾網和蒸發器表面,無法清潔包括風道、水道、風輪等在內的機芯,而這些區域往往是“藏污納垢”的重點;如何讓用戶更方便拆解,清洗空調內部,成為奧克斯決定攻關克難的研發重點之一。
隨著日本研發中心的落成,奧克斯空調決定將這一難題交給該中心。眾所周期,日本市場在人性化、舒適化等體驗設計方面一直走在世界前列,這里的研發設計人員在人性化設計方面有自己獨到的優勢,在這里,經過兩年的分析、拆解、建模、再分析,集成1300余項專利的奧克斯清芯凈機芯可拆洗空調問世。該系列產品將空調整機采用卡扣式結構,消費者徒手便可將面板、濾網、機芯組件拆卸下來,且其電機、端子等部件均采用防水設計,直接沖水即可,極大方便了消費者對空調內機進行深度清潔,即使力氣較小的女士也能輕松拆裝。在上一代產品中,消費者用“5步30秒”便可拆開一臺空調,而奧克斯希望進一步簡化步驟,讓用戶更容易拆裝清洗。
隨著消費者個性、多元需求的增加,奧克斯設定了空調創新的5大技術方向,包括外觀、節能、舒適、健康、智能。以節能為例,2019年奧克斯參與修訂了中國《房間空氣調節器能效限定值及能效等級》,這一標準也被稱為“史上最嚴空調能效標準”;2020年在新國標7月1日正式實施前,奧克斯提前半年便推出了新國標空調,并在換熱、風機風道、變頻控制等關鍵共性技術上,與行業進行了分享。同時,奧克斯還將空調能效衰減推演到產品使用前、中、后的全生命周期,在空調安裝、使用、維護中貫穿節能行動,比如空調使用半年到一年左右,臟污、堵塞就會大大增加能耗,而機芯可拆洗空調便可解決這一問題。另外,現在新建筑樓房中的空調外機一般安裝在陽臺空間的柵格內,柵格空間下狹小,夏季環境使用溫度可達48℃甚至更高,柵格本身也會影響外機散熱,而傳統空調在極端高溫工況下制冷能力都會有所衰減,影響使用感受和能效,而奧克斯通過長時間研發突破了這一難題,做到了極端溫度不衰減。
以產品為盾,以創新為矛,奧克斯空調正在沖擊格力、美的在空調領域的“雙寡頭”格局,這也迫使格力、美的等開始正視崛起的奧克斯,將其作為主要競爭對手等同視之。“實力地位”往往需要自己的爭取,崛起中的奧克斯空調無疑也希望推動國內空調行業“三足鼎立”格局的形成。依托清芯凈機芯可拆洗空調等創新產品和品牌全球代言人王一博的影響力,奧克斯空調搶占更多年輕消費者心智的“陽謀”已蓄勢待發,空調行業要“變天了”!