“中國女性消費市場在2020年已經擁有超10萬億元的規模”。這一來自第一財經商業數據中心的統計數據說明,女性已逐漸成為中國消費市場的主力軍,圍繞女性消費形成的“她經濟”正在迅速崛起。而被稱為“最會做女性生意”的阿里巴巴集團創始人馬云曾經也說過:“女性是消費的主力軍,抓住了女性就抓住了消費。”這恰恰是對“她經濟”這種特有經濟形態的深刻洞察。
作為扎根中國市場發展的高端家電引領者,博西家電同樣關注到這一新興的經濟趨勢。雖是外資品牌企業,但博西家電密切關注中國消費者需求變化,敏銳捕捉到“她經濟”的發展趨勢,積極加大產品研發設計投入,主動調整市場營銷策略,為掘金“她經濟”時代做足準備。
以消費者為導向,全面布局“她經濟”
隨著消費需求不斷細分,作為“圈層經濟”中重要組成部分的“女性消費經濟”成為新的關注熱點,進入越來越多商家的“視野”。商家開始從女性視角來挖掘新的“消費痛點”,不斷革新產品與營銷理念。
而博西家電對中國市場“她經濟”的積極布局,與其企業發展理念密不可分。“‘以消費者為導向’是博西家電所堅持的創新準則,針對‘她經濟’的產品布局正是對此準則最好的實踐之一。” 博西家電有關負責人對《電器》記者表示,對“她經濟”趨勢的關注,源自博西家電對中國家電市場發展的高度重視,“作為深耕中國市場27年的德系高端家電企業,博西家電一直致力于緊密結合中國消費者的實際需求,為其帶來不斷創新的產品和服務。”
不僅如此,針對“她經濟”的產品布局,也是博西家電靈敏且快速的市場響應能力的直接體現。“根據市場需求變化,及時調整產品和服務創新方向,是博西家電持續保持市場領先地位的關鍵因素,也將不斷提升我們在中國市場的品牌影響力和競爭力。”博西家電有關負責任人稱。
為了更好地迎合“她經濟”的發展趨勢,博西家電在研發制造、市場營銷、渠道拓展和服務等方面深化探索、加大投入,以更好地滿足女性消費者越來越豐富的需求。
首先,博西家電不斷加碼產品研發設計投入。據博西家電有關負責人介紹,2020年,位于南京的博西家電中國新研發中心大樓正式啟用。新研發中心整合了博西家電園原六大研發中心,不僅成為博西家電集團全球研發體系重要的組成部分,更是其貼近消費者需求、進行產品和技術創新的有力支撐,同時進一步整合和加強了冰箱、洗衣機、廚房電器等核心產品的研發和創新能力。“可以說,博西家電針對中國市場細分需求的產品研發能力將會大大提升。”博西家電有關負責人稱。
此外,隨著近兩年移動互聯網的深度普及,以及短視頻、直播業態的不斷興起,女性用戶對移動互聯網的依賴程度不斷加深,女性網絡購物滲透率越來越高。QuestMobile數據顯示,截止到2021年,中國移動互聯網女性用戶規模已達5.47億人。
2020年以來,博西家電快速調整營銷策略,聯合電商平臺推出了極具吸引力的活動及優惠力度,并借助名人效應布局線上營銷,以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等多種形式,為消費者搭建出可感知的沉浸式購物場景。在一系列營銷創新實踐中,博西家電管理層也率先打破陳規,積極嘗試直播帶貨,發揮出自上而下的超預期帶動效應。
“博西家電將會繼續攜手各大電商平臺在新零售領域進行更深入的探索,力圖為消費者營造場景化、全渠道的購物體驗,也會按照‘她經濟’等細分需求,有針對性地設計相關主題和場景營銷策略。”博西家電有關負責人稱。
專注細節創新,用產品實力打動“芳心”
在“她經濟”中搶占先機,深入洞察女性消費心理是關鍵所在。女性消費者具有注重細結和敏感度較高的特點,家電企業對這一特點的捕捉,是贏得“她經濟”市場的重要突破點。在采訪中,博西家電有關負責人告訴《電器》記者,女性消費者在產品的選購上愈發重視品質追求,擁有匠心品質和貼心設計的產品成為她們的首選。在家電領域,食品保鮮、健康、除菌、護膚品保存等成為女性選購產品的關注重點。
為更好地滿足這些消費需求和痛點,博西家電在廚電、洗衣機、干衣機、生活家電等多品類產品上,都有側重地進行了功能和設計的創新。例如,在冰箱產品上,針對女性消費者對紅酒以及護膚品保存的需求,博西家電推出的西門子酒飲美妝冰箱特別設置專業儲酒區和氣密美妝盒,有效地解決了美酒、美妝獨立存儲與美食串味的問題。而博西家電于2021AWE期間發布的博世維他煥顏冰箱 KFN96PA56C,更是精準把握中國市場及當代女性對“健康之美”的追求,特設專業護膚品儲存空間。10℃~12℃的恒溫存儲空間,可確保護膚品保持良好狀態,為用戶的高檔護膚品提供最佳存儲條件,確保最佳使用功效。
此外,母嬰消費是“她經濟”的重要組成部分之一。艾媒數據中心統計的數據顯示,預計到2024年,中國母嬰行業市場規模將超過70000億元。同時,2020年開始的新冠疫情,讓消費者對家電產品健康除菌特性的關注熱情空前高漲,尤其是母嬰群體。
博西家電有關負責人對記者介紹,對家庭成員特別是孩子的健康的關注和呵護,是女性消費者的普遍特點。針對這一需求,博西家電在產品上也著重布局,旗下博世品牌6系洗衣機、6系洗干一體機均具備嬰幼洗程序,有效避免洗衣液殘留,呵護孩子的嬌嫩肌膚。此外,博西家電所推出的活氧除菌技術,通過向滾筒注入適當濃度的活氧,深層穿透織物纖維;而先除菌后洗滌的科學設計,在確保99.99%除菌率的同時,最大程度確保洗滌的效力。
這些吸引女性消費者眼球、打動其“芳心”的產品,也贏得了很好的市場反響。博西家電有關負責人向記者透露,西門子酒飲美妝冰箱2020年8月6日首發后的短短一個月內,單品銷售額等同于2019年同期全行業30000元以上冰箱的銷售總額。此外,博世維他煥顏冰箱 KFN96PA56C自上市以來也收獲大量消費者的關注和好評,銷量在穩步攀升。
“博西家電對產品的規劃和布局,不是單純從產品類型出發,而是基于對中國高端市場消費需求的調查和洞察,努力打造貼合中國消費趨勢變化的產品。”博西家電有關負責人表示,未來,博西家電將不斷迎合女性消費需求升級的市場趨勢,加速提升中國市場的高端科技創新能力,憑借強勁實力為中國消費者帶來更多本土化創新解決方案。
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