一個典型的市場現象是,多家品牌都在深挖年輕消費者的需求,向年輕買家提供產品與服務,向年輕化靠攏,走年輕化的路線。
據大材研究的觀察,至少2020年以來,就有多家頭部企業,包括富森美、麗維家、林氏木業、歐派等,在經營戰略里提到年輕消費者,具體落地措施包括:
1、面向年輕消費群體推出獨立的品牌,作為新的主力業務加以打造,比如富森美的自營零售“動物交響團”、麗維家的Hi House、索菲亞的米蘭納等。
2、在新的產品打造、新的業態設計時,重點考慮年輕買家的需求,比如時尚潮流的審美、一站式買齊等,推出面向年輕用戶的系列。
3、根據年輕用戶的活躍舞臺,采用針對性的營銷策略與渠道組合,或者聘請年輕人喜歡的明星、大號等知名人士,以發揮帶貨圈粉作用。
多家公司發力年輕人的家居消費戰場
2020年底的時候,富森美正式啟動自營零售業務,旗下試跑店“動物交響團”開業.
該品牌的定位就是,面向90后新人群,打造新零售時代的中國版宜家。所以,在自營產品的研發上,偏向高顏值與高性價比。
同時,在店面的環境營造上,重視時尚簡約輕奢場景化的體驗,搭建了多個客臥餐的小型樣板間。
在品類方面,提供一站式配齊的服務,包括沙發、桌椅、床等相對大件的產品,也有杯子、墊子、燈具、擺件、布藝等小件家居產品。
在一次機構調研里,富森美的高管透露,富森美的新零售,本質是面向新人類(90后/新世代)的新消費模式,是線下業態的重構升級,瞄準了6個新:
1、新人類,主要面向90后和新世代消費者;
2、新流量,觸達傳統渠道無法觸達的人群;
3、新場景,包括線下的浸入式場景和線上各種可視化、有趣及目標受眾相對聚集的場景;
4、新工具,包括技術工具、營銷工具、內容工具和設計工具等;
5、新內容,包括未來家、社群內容、直播、短視頻及可視化的設計場景等;
6、新消費,特點是高效運營、快速迭代、數智化驅動和豐富的內容。
從2021年以來的情況看,富森美繼續推進自營零售業務的運營,根據銷售情況,結合新生代消費群體的需求,進一步優化品類。
并且陸續透露出一些新的信息,比如線下區別于傳統終端,準備打造潮店,增強引流能力;并且計劃開設天貓旗艦店、快手小店等,滿足年輕買家的線上購物需求。
4月26日,麗維家在成都梵木發布了定制家居新業態“麗維家家居生活館”,該生活館有兩種業態,一是麗維家PLUS生活館,二是Hi House。
與傳統的定制家居存在明顯差別,該生活館提供全屋定制整裝方案,及一站式家居產品服務。
它以“定制家具+成品+生活用品”的場景化全屋模式,借助高頻生活品和中頻成品家具,帶動低頻定制家具,打破固有定制家居賽道,提供實現一站式購齊的服務。
大材研究注意到,麗維家的品牌手冊里明確提到,Hi House致力于打造年輕人的理想家居生活。
并且表示,在空間打造上,不局限于傳統風格,兼顧年輕人的功能需求及審美追求,進行量身設計;以年輕人的審美進行MIX家居搭配。
所以在具體業務策略上,麗維家充分考慮了高性價比的售價優勢、高顏值的年輕人審美需求,以及全屋定制、成品家具、生活配飾的一站式家居產品服務。
據大材研究了解,歐派、索菲亞、好萊客、詩尼曼等企業,都在打造子品牌,普遍選擇了走年輕化的路線。
好萊客與齊家網合作的Nola,一季度推出六大風格、六個套系家居產品,以極簡輕奢、高性價比、適合年輕人的個性化需求為方向。
歐派家居旗下的歐鉑麗,提出聚焦Me時代,也就是強調自我主義的消費時代,年輕心態與輕奢態度,要求家居易用易打理、高級感高顏值、個性化生活方式。
在此判斷上,歐鉑麗進而發布簡、雅、奢3大主題,提供全房定制,全品類一體化。
另外,歐鉑麗提出要重新定義年輕,年輕是一種不局限于年齡的心態,而是一種生活態度和方式。
索菲亞推出米蘭納,互聯網輕時尚品牌,年輕時尚、功能實用、高質低價。
林氏木業在布局定制業務之前,其定位就明確聚焦25-35歲年輕消費群體,進而在業態設計與服務上,都考慮了年輕消費群體的需求。
比如提供極致性價比的定制服務;上馬“定制+成品家具+家居用品”整體家居搭配方案,全品類全風格的海量產品組合,滿足消費者一站式購齊的需求;
在終端營造符合年輕人時尚潮流審美的沉浸式空間場景體驗。
在產品的年輕化上,動作更多,比如志邦家居根據年輕人的偏好,推出蘇黎世II,不糾纏于風格,用極簡設計營造純凈的家居氛圍。
曲美家居匹配年輕人的家居消費需求,推出意式輕時尚風格“悅時”系列、時尚板式定制“B8”系列,以及高級輕奢實木定制“合觀”系列等。
年輕的買家都是誰?
在目前家居行業的語境里,年輕消費群體重點是指90后與Z世代。
綜合多個渠道的數據,90后已經接近4個億的規模,全面超越80后。
單獨考慮1990年前后到1995年前后的年輕群體,已經進入置業階段,屬于家居消費的一支主力軍。
而Z世代作為1995年到2009年出生的人群,整個體量也很龐大,雖說還不是家居消費的主力軍,但正在成為最核心的買家,尤其是未來10年里的主力。
據聯合國經濟和社會事務部2020年統計顯示,全球Z世代在2019年達到24億人,占世界總人口的32%,成為數量最多的一代人。
90后與Z世代這兩大群體,他們的消費習慣、對居住環境的要求,以及家居購物的決策因素影響等,都有不少特色。
普遍共識是,這4個億的群體,屬于網絡原住民,享受全球化、數字化、互聯網化、家庭條件普遍較好等復合紅利,視野更為開闊,注重個性與表達自我。
CBNData發布的《2020“Z世代”消費態度洞察報告》提到,中國Z世代人群約占2.6億人,撐起了4萬億的消費市場,開銷占全國家庭總開支的13%。
這個群體的消費特征包括潮流養生、顏值主義、繽紛趣味、國潮跨界等。
除此之外,偏好社交性、以精神消費驅動實體消費、愿意為興趣買單、喜歡情感代入感強的產品、對顏值表現出高追求等,都是年輕買家們的特征。
這就意味著,圈層經濟、粉絲經濟、意見領袖效應等模式,在年輕買家群體里更有市場。
特別值得重視的是,互聯網消費將更加普遍。
90后、Z世代們已經習慣了數字化的工作與學習;網絡依賴度明顯超過了80后,QuestMobile的調研認為,90后每月上網時長超過1萬分鐘。
據QuestMobile的調研,在購物消費上,電商渠道在90后群體里的滲透率大概是,淘寶(73.3%)、京東(28.8%)、拼多多(22.4%)、閑魚(11.7%)、唯品會(8.0%)。
其中,男性對導購分享、數碼電商比較感興趣;女性用戶偏向于社區電商。
再者,對便捷生活的追求,在這屆年輕人身上體現得非常明顯。
比如外賣市場,大半個市場都是90后支持;通過各種APP滿足出行需求。
這個反映到家居消費上,預計一站式配齊的模式會受到歡迎,很符合90后們對省事省力的要求。
視頻的滲透率已經比肩圖文,很多視頻平臺都是90后們經常訪問的,抖音與快手占主打。
大材研究注意到,抓住視頻趨勢,已經是年輕化家居品牌們的營銷重點,比如錄短視頻、做直播等,幾乎上升到了運營常態。
可見,很多家居企業的準備是比較充分的。
在年輕買家的新生代消費研究上,家頁傳媒則對話好好住,其中總結了一些觀點值得參考,以下引用了部分內容:
1、年輕人喜歡營造空間的通透感,重視功能分區。
2、看重性價比、顏值、實用性,為值得的產品買單。
3、在空間改造上,交流型廚房、三分離衛生間、廚房中島、低矮地臺、半墻、雙開門、隱形門、傳菜口、折疊門、室內窗,是當前年輕群體的十大家居趨勢。
4、老鋼窗、絲絨、中古家具、復古洗手間、藤編、拱、線框墻、水磨石、經典款、長虹玻璃等,仍然受青睞。
5、年輕人講究材質與工藝,細框門、六角磚、人字拼、壁床、線性照明、超薄門框、巖板、大理石、懸浮、暗調等,贏得認可。
6、開放式收納、窗景、住在植物園、大桌子、中西廚分離、浴缸、DIY、在家健身、非固定電視位置、收藏癖等,廣泛出現。
毫無疑問,新生代消費群體的家居市場才剛剛開始,未來的潛力非常巨大,提前布局,提前就可能搶占先機。誰擁有年輕人,誰就有了更具前景的未來。
關鍵詞: 歐派