為什么從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、房地產(chǎn)商全部參戰(zhàn)的智能家居,卻始終沒有真正被市場接受。
智能家居是一個徹底的新物種。
雖然跟互聯(lián)網(wǎng)、家電、地產(chǎn)等多個端口都有聯(lián)系,但其本質(zhì)上是對多個產(chǎn)業(yè)的再整合。
這就像面對一塊徹底被打亂了的魔方。
各家都有魔方上的一塊,但各自為戰(zhàn)卻始終無法變成一個顏色清晰的立方體。
于是乎,用魔方思維來分析目前的智能家居行業(yè)或許對大家有所啟發(fā)。
今天咱們談?wù)劊悄芗揖邮袌錾系哪Х椒▌t:找到同類,設(shè)定方向,構(gòu)筑整體。
即使千頭萬緒也必要經(jīng)歷這樣一個邏輯順序。
【打開一條線:用戶需要為智能家居買單的理由】
我記得在2015年曾經(jīng)發(fā)生過針對智能家居行業(yè)的大討論。而整個討論下來,得出的核心結(jié)論之一就是用手機(jī)遠(yuǎn)端控制家電根本不是良性解決方案,甚至是非智能。
因?yàn)閷τ谙M(fèi)者來說,用APP控制家電,在行為上跟用遙控器基本沒有區(qū)別,而且還面臨著安全以及手機(jī)丟失等多重不適。甚至基于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端遙控家電也并非合理選擇,因?yàn)檫@個需求實(shí)在太小,消費(fèi)者沒有為其買單的充分理由。消費(fèi)的充分利用,在我看來理解這個詞是智能家電企業(yè)目前工作的當(dāng)務(wù)之急。
很多智能家居產(chǎn)品看起來炫酷,搭配精美的PPT、宣傳海報(bào)看起來煞有介事。但如果仔細(xì)分析,卻會發(fā)現(xiàn)那些功能要么過于低頻,要么溢價成本過重,也就是所說的“為了智能而智能”。以家電為首的家居品類,在本質(zhì)上是與生活息息相關(guān)的家庭構(gòu)成要素,使用功能是第一要務(wù)。
消費(fèi)者需要的是明確知道選擇這個品類能得到什么。比如家有孕婦,那就希望冰箱、廚房家電能智能化監(jiān)控實(shí)物營養(yǎng),給出針對孕婦的營養(yǎng)解決方案;家有老人,就希望操作系統(tǒng)不要太復(fù)雜,可以讓老人一鍵甚至無鍵操作所有家電。這都是真實(shí)需求,而針對于真實(shí)需要衍生出適應(yīng)需求的空間結(jié)構(gòu)就是場景。
通過場景打通智能家居的普及關(guān)卡,是目前很多主流玩家的基本選擇。比如美的在與阿里合作后,近期推出了互聯(lián)網(wǎng)智能冰箱,通過終端構(gòu)建“萬物互聯(lián)”的智能家居理念。而更早提出智能家居場景化的海爾,搭建了U+智慧平臺,通過它來實(shí)現(xiàn)了家電之間的互聯(lián)互通,還推出了整套智能家電,目前已接入了120類產(chǎn)品品類和資源。在多場景上提供了滿足消費(fèi)者需求的解決方案。其他如三星、LG,也都在提出自己的場景化解決方案。
其他如京東、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司也開始瞄準(zhǔn)智能家居與應(yīng)用價值的結(jié)合點(diǎn)。通過消費(fèi)場景需要來打開“潘多拉之盒”,目前看來已成定局。
【設(shè)定一個面:云、軟件、硬件、算法的四重奏】
向更深處看,智能家居的本質(zhì)是一個應(yīng)用于家庭生活場景的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
這個定義非常重要,首先他要有應(yīng)用性,其次其本質(zhì)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能計(jì)算技術(shù),更重要的是,智能家居必須是一個系統(tǒng)。
這是1.0智能家居沒有打開普遍市場的另一個重要原因。
即廠家各自為戰(zhàn),你推出你的我推出我的,而沒有看到智能家居只有作為一個應(yīng)用矩陣,從方方面面收集用戶信息、進(jìn)行智能運(yùn)算,在通過連接云端將體驗(yàn)反哺用戶,才算是真正完成智能化的邏輯閉環(huán)。
想要鋪設(shè)智能家居的平面化延展,需要兩方面的打通。
首先是在軟件、硬件、云端、智能算法四位一體的連接。
智能家居不是家電聯(lián)網(wǎng)這么簡單,事實(shí)上應(yīng)該不會有用戶單純的希望用洗衣機(jī)、豆?jié){機(jī)來上網(wǎng),而是需要智能家居連接云端,通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確自動找到應(yīng)用場景的解決方案,簡化傳統(tǒng)的家居品類附帶的交互行為。
這就需要軟件的舒適度和人性化、硬件的連接和響應(yīng)能力、云計(jì)算系統(tǒng)的完善和準(zhǔn)確,以及智能算法的高效精準(zhǔn),四者形成共振。
一般來說,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司注重打磨軟件和算法、互聯(lián)網(wǎng)巨頭在云端擁有優(yōu)勢,而家電企業(yè)硬件積累雄厚。
如何吸收他人優(yōu)勢,開放連接,將是構(gòu)建智能家居體系的重要方向。
另一方面就是需要快速解決智能家居中品牌商相互不開放,各自為戰(zhàn)的問題。
事實(shí)上很少有消費(fèi)者原因同時購買大量同一品牌的家居產(chǎn)品。
于是設(shè)定統(tǒng)一底層標(biāo)準(zhǔn)甚至系統(tǒng),連接所有品類家電,形成任意產(chǎn)品間的只能連接,就成為了當(dāng)務(wù)之急。
【創(chuàng)造一個空間:開放生態(tài)是目前最大痛點(diǎn)】
我們在討論智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、大屏生態(tài)的時候,總是用智能手機(jī)的爆發(fā)作為參照系。其中確實(shí)有很多道理值得借鑒。
比如在手機(jī)的大爆發(fā)初期,我們并不知道手機(jī)未來能打車、能支付、能訂外賣,我們只知道它可以觸屏控制并且是“智能的”。
而后來在兩個重要條件的支撐下:1智能手機(jī)的硬件徹底普及;2開放生態(tài)的想象空間,移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了一個又一個產(chǎn)業(yè)爆發(fā),直到現(xiàn)在都還在影響著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的走向。順著這個邏輯,賣出去多少單品類的智能家居產(chǎn)品其實(shí)并不重要。假如你的產(chǎn)品是個閉合空間,或者狹義的連接點(diǎn),沒有為未來那些未知生態(tài)留下接入點(diǎn)的話,你的硬件依舊毫無價值。
想要讓智能家居真正“火”起來,建設(shè)開放生態(tài),甚至提前規(guī)劃生態(tài)玩法顯得非常重要。比如阿里系在打造了汽車之后,開始向家居方向、健康方向、安全方向等幾個生態(tài)延伸,可以看出明確的生態(tài)指向。
而在智能家居內(nèi)部,也可以誕生底層開放且想象空間充足的生態(tài)系統(tǒng)。
比如海爾U+能夠?yàn)橛脩籼峁N房美食生態(tài)、浴室洗護(hù)生態(tài)、起居生態(tài)、安防生態(tài)、娛樂生態(tài)等五大生態(tài)場景,且各生態(tài)間已經(jīng)誕生了相當(dāng)多的場景價值。另外十分值得注意的一點(diǎn)就是,智能家居畢竟是一個重應(yīng)用、重積累的產(chǎn)業(yè)。之前就有文章指出過智能家居之戰(zhàn)里,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“死穴”在于專利技術(shù)和工廠生產(chǎn)端。
制造端的決勝或許會在未來大生態(tài)體系的天平中占據(jù)重要位置,但無論鹿死誰手,最后能完成得到普遍認(rèn)同的開放生態(tài),才是智能家居行業(yè)最大的勝利。
【結(jié)束語】
總結(jié)一下智能家居的魔方法則:首先找到一條線,這條線即是消費(fèi)者需要的應(yīng)用價值。
然后基于此構(gòu)筑魔方一個完整的面,即打通品類之間;硬件軟件云端之間的雙軸連接;最后完成一個體,這個體就是開放連接的底層生態(tài)。
智能家居的生態(tài)延展玩法,在未來的市場價值絕對比手機(jī)端要大很多。
對于電商、O2O、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來說甚至有決定性的意義。
事實(shí)上,如今讓冰箱判斷你想吃什么,讓云端自動下單買回來直接交給爐具做好;或者衣柜告訴你適合穿什么,洗衣機(jī)去買衣服洗滌干凈晾曬好再交給衣柜,都已經(jīng)不是什么特別困難的事情。
重點(diǎn)是讓各個品類的家居間產(chǎn)生連接,并且由足夠懂用戶的智能算法支撐一切。
人類已經(jīng)很多次證明了,科幻作品里的未來一點(diǎn)都不遠(yuǎn)。
關(guān)鍵詞: 智能家居