2020年初突如其來的新冠肺炎疫情讓家電行業(yè)線下門店停擺，上門安裝受限，洗衣機(jī)市場(chǎng)也因此呈現(xiàn)整體下滑的趨勢(shì)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)零售量規(guī)模2277萬臺(tái)，同比下滑8.2%;零售額427億元，同比下滑12.7%。不過，疫情的出現(xiàn)也讓消費(fèi)者對(duì)健康家電的關(guān)注有所提高，具備除菌、消毒功能的洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)等產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。

受市場(chǎng)大環(huán)境影響，也得益于博西家電在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)干衣機(jī)品類的敏銳感知、持續(xù)推廣和普及宣傳，博西家電今年1-8月的干衣機(jī)銷售表現(xiàn)較為亮眼。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)2020年1月1日~8月16日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在干衣機(jī)線下市場(chǎng)，西門子家電、博世家電分別以34.66%、26.79%的銷售額占比位列前兩名;在線上市場(chǎng)，西門子家電同樣以21.09%的銷售額占比位居榜首，博世家電則以14.62%的銷售額占比位列第三名。

博西家電作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)之一，近些年不斷針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求變化進(jìn)行產(chǎn)品的本土化創(chuàng)新。面對(duì)今年疫情、南方洪澇等突發(fā)情況以及洗衣機(jī)市場(chǎng)層出不窮的變化，博西家電是如何應(yīng)對(duì)的?健康概念受到追捧的當(dāng)下，它又推出了怎樣的產(chǎn)品來滿足中國(guó)消費(fèi)者的使用需求?

線上線下多元化營(yíng)銷鏈路 助力品牌銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)

2020年初由于疫情的原因使得消費(fèi)者更加重視自身健康，與往年相比，以除菌為核心賣點(diǎn)的洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品受到更大的關(guān)注。此外，2020年上半年隨著南方不少城市梅雨季節(jié)來臨，持續(xù)的雨天、大量的積水讓室內(nèi)充滿了濕氣，晾曬衣物的困難程度進(jìn)一步增加，使用干衣機(jī)成為了南方消費(fèi)者晾曬衣物的替代選擇方案。博西家電同樣積極面對(duì)市場(chǎng)變化，為消費(fèi)者健康生活保駕護(hù)航。

面對(duì)線下銷售節(jié)奏的不可控，博西家電也加大對(duì)于線上銷售渠道的資源傾注力度。秉承“以消費(fèi)者為中心”的理念，面對(duì)不同需求的消費(fèi)者，博西家電也會(huì)因地制宜地提供差異化線上解決方案指導(dǎo)，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。據(jù)了解，博西家電針對(duì)疫情期間的特定情況，對(duì)銷售渠道進(jìn)行了一定的調(diào)整，比如根據(jù)線上線下渠道的不同特征，有針對(duì)性地提供相關(guān)產(chǎn)品。目前博西家電面向天貓、京東、蘇寧易購為代表的主要電商平臺(tái)均提供了不同產(chǎn)品型號(hào)，并與電商平臺(tái)建立更緊密的合作體系。

博西家電營(yíng)銷方式的創(chuàng)新顯有成效。以618為例，得益于在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新戰(zhàn)略部署，博西家電“618”當(dāng)日銷售表現(xiàn)遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期：在京東自營(yíng)店鋪，博西家電干衣機(jī)品類銷量較去年同比增長(zhǎng)高達(dá)230%，旗下西門子家電和博世家電更分別斬獲行業(yè)冠、亞軍。在天貓平臺(tái)，博西家電干衣機(jī)也獲得同品類銷量冠軍。在蘇寧平臺(tái)，博西家電洗衣機(jī)及洗干一體機(jī)較去年同比增長(zhǎng)達(dá)102%。

此外，博西家電也在產(chǎn)品宣傳上嘗試了更加多樣性的創(chuàng)新，推進(jìn)健康生活方式在中國(guó)的普及。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國(guó)家電網(wǎng)介紹，公司聯(lián)合多家電商平臺(tái)推出了極具吸引力的優(yōu)惠力度及全方位權(quán)益保障，并借助名人效應(yīng)布局線上營(yíng)銷，以主題化直播、互動(dòng)短視頻、跨品牌合作等形式，為消費(fèi)者搭建出可感知的沉浸式購物場(chǎng)景。“未來，博西家電也會(huì)繼續(xù)攜手各大電商平臺(tái)在新零售領(lǐng)域進(jìn)行更深入的探索，為消費(fèi)者營(yíng)造場(chǎng)景化、全渠道的購物體驗(yàn)。”

健康洗護(hù)受追捧 母嬰市場(chǎng)將成重點(diǎn)方向

今年的疫情促使人們更加重視自身健康，與往年相比，以健康洗護(hù)、衣物除菌為賣點(diǎn)的洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗烘套系產(chǎn)品受到更大的關(guān)注，這些主打健康概念的產(chǎn)品也成為疫情前后洗衣機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力之一。

目前，洗衣機(jī)、干衣機(jī)也是博西家電重點(diǎn)布局的品類之一。博西家電在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期，洞察到中國(guó)家庭房屋面積較小的問題，相比洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品的獨(dú)立銷售，消費(fèi)者對(duì)洗烘一體機(jī)產(chǎn)品的需求更加明顯，因此博西家電根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求研發(fā)出洗干一體機(jī)產(chǎn)品。同時(shí)，為滿足越來越多家庭對(duì)健康除菌的需求，博西家電也已推出多款具備健康除菌功能的熱泵干衣機(jī)產(chǎn)品。

隨著最近幾年中國(guó)消費(fèi)者生活條件進(jìn)一步改善，住房面積逐漸增大，對(duì)生活品質(zhì)的追求也越來越高，獨(dú)立式熱泵干衣機(jī)開始受到越來越多的歡迎。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)干衣機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Ρ硎究春茫具€為此在滁州建立了干衣機(jī)工廠，預(yù)計(jì)將于2021年上半年投產(chǎn)，用于持續(xù)加大干衣機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)，滿足中國(guó)消費(fèi)者日益發(fā)展的需求。

隨著家電產(chǎn)品從規(guī)模化向差異化、個(gè)性化發(fā)展，不同消費(fèi)人群對(duì)于同一家電品類的需求也逐漸細(xì)化，比如母嬰人群對(duì)于具備除菌功能的洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品就提出了更高的要求。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，以“除菌”為核心賣點(diǎn)的洗衣機(jī)產(chǎn)品將會(huì)是媽媽群體關(guān)注的重點(diǎn)，為此公司也進(jìn)行了充分的技術(shù)和產(chǎn)品儲(chǔ)備。

截至目前為止，所有博世品牌洗干一體機(jī)和熱泵干衣機(jī)均帶有除菌相關(guān)功能，60%的西門子品牌洗干一體機(jī)帶有“熱風(fēng)除菌”功能，所有干衣機(jī)帶有“除菌烘”功能。此外，針對(duì)外出衣物和貼身衣物的除菌除螨需求，博世熱泵干衣機(jī)特有65℃除菌烘程序，使用傳感控制技術(shù)和耐高溫零部件，可實(shí)現(xiàn)99.9%的除菌率，100%的除螨率, 干衣濕衣都適用。博世熱泵干衣機(jī)還配備了專門用來烘干鞋子的鞋架，更加全面地滿足全身衣物的除菌需求。

據(jù)介紹，博西家電旗下博世家電、西門子家電的洗滌產(chǎn)品擁有多種除菌方式，其中較適合母嬰群體的除菌方式是活氧除菌。該項(xiàng)技術(shù)通過向滾筒注入適當(dāng)濃度的活氧，安全無死角地滲透到纖維內(nèi)部，而先除菌后洗滌的科學(xué)設(shè)計(jì)在確保除菌率的同時(shí)，又能有效避免化學(xué)殘留，從而實(shí)現(xiàn)最大程度地呵護(hù)面料。針對(duì)母嬰消費(fèi)群體，博西家電旗下博世6系洗衣機(jī)、6系洗干一體機(jī)均具備嬰幼洗程序，可有效解決衣物洗滌液殘留，呵護(hù)嬰幼兒的肌膚;博世8系熱泵干衣機(jī)則搭載敏感烘干系統(tǒng)，可通過不同方向的柔和暖風(fēng)烘干衣物，再由弧形軟質(zhì)托架輕輕攪拌，保證烘干后的衣物柔順且不易產(chǎn)生褶皺，十分親和肌膚。

技術(shù)功能創(chuàng)新升級(jí)頻獲獎(jiǎng)項(xiàng)備受認(rèn)可

除了健康洗護(hù)這一方向外，今年博西家電在其它技術(shù)、設(shè)計(jì)、功能等方面也均有創(chuàng)新。今年西門子家電推出的輕顏系列洗干一體機(jī)，其隱形觸控屏運(yùn)用最新IMD技術(shù)，令開機(jī)時(shí)操作區(qū)域清晰易讀，關(guān)機(jī)時(shí)完全隱形。同時(shí)，該產(chǎn)品的無刷電機(jī)、無刷風(fēng)扇結(jié)合西門子家電特有的精準(zhǔn)控溫及智控烘干技術(shù)，針對(duì)絲綢、羽絨等特殊面料均能起到良好的烘干效果;其獨(dú)有的除漬功能也可輕松去除油漬、酒漬、妝漬、橙漬等多種頑固污漬;其特有的熱風(fēng)清新程序，在不經(jīng)過水洗的狀態(tài)下即可，有效去除火鍋味、煙味等異味。

在剛剛結(jié)束的2020中國(guó)洗衣機(jī)·干衣機(jī)行業(yè)高峰論壇上，博西家電旗下品牌博世家電、西門子家電兩個(gè)品牌和四款產(chǎn)品，共斬獲品牌類、產(chǎn)品類和渠道類等六項(xiàng)行業(yè)年度大獎(jiǎng)。疫情讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)了除菌的重要性和必要性，隨著健康、安全、殺菌等功能成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購買家用電器的標(biāo)準(zhǔn)和要求，人們購買干衣機(jī)的意愿也會(huì)隨之增強(qiáng)。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表達(dá)了對(duì)健康除菌這一方向的看好。“90后消費(fèi)者對(duì)于高端品質(zhì)生活有著更高的要求，干衣機(jī)可以滿足他們對(duì)衣物清洗和晾曬的更高要求。因此，從這一層面講，干衣機(jī)在國(guó)內(nèi)未來的市場(chǎng)占有率會(huì)進(jìn)一步提升。”而母嬰人群也會(huì)加速除菌洗衣機(jī)從“品質(zhì)化需求”向“剛性需求”過渡。因此，除菌洗衣機(jī)系列產(chǎn)品也將繼續(xù)成為博西家電未來產(chǎn)品開發(fā)和推廣的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 博西家電