在剛剛落幕的618大戰中,阿里巴巴公布,天貓618理想生活狂歡季的累計下單金額為6982億元。而在直播方面,《618淘寶直播創新報告》顯示,天貓618期間,淘寶直播的開播場次同比大漲123%,淘寶直播引導成交130億元。京東聯合快手的品質購物專場單日帶貨達14.2億。
可以看出,當前線上直播引導成交的模式已成為商家標配,而撐起直播這場交易狂歡背后的主角之一就是MCN,且其“風口”之勢開始顯現,也正在刮向家居行業。
在疫情期間,尚品宅配、歐派家居都開啟了線上直播,并且訂單成績不俗。為什么低頻、重服務的家居行業也會出現線上KOL?MCN對家居行業有何影響?家居MCN又應該怎么做?
疫情催化下,MCN的風加速吹向家居
隨著新中產和新生代的快速崛起,國民消費觀念的轉變給傳統商業模式帶來了巨大的沖擊,此外,家居消費的復雜化使得整裝和設計師的需求愈加旺盛,因此,渠道碎片化帶來的流量分散也成為家居行業面臨的核心困難。
在這種情況下,家居建材行業亟需尋找獲取流量的新通道,為行業貨客難題帶來新轉機。
而前幾年在美妝和美食行業逐漸興起的MCN風,也在疫情的催化下,加速吹向家居行業,也開始了家居行業的線上流量爭奪戰!
在日常生活,消費者在家居消費的決策邏輯是這樣的,“家居消費是長期低頻、短期高頻的一個狀態,需要消費者在短期內花較長時間在互聯網學習專業知識。”而在疫情發生后,長時間的宅家和上網沖浪,讓人們發現了借助設計師達人,快速獲得專業知識的技巧。這正是MCN進入家居行業的第一步,主播通過短視頻的內容營銷,高效輸出家居家裝的觀點,能讓消費者快速吸收知識,提高決策效率,甚至帶動賣貨。
從目前直播帶貨的規模看,淘寶直播2018年創造了1000億元的交易額,2019年成交額超過2000億元。千億級的藍海市場,吸引越來越多的行業涌入,家居行業的線上發展也正在從這一波MCN熱中獲利。
MCN究竟給家居行業帶來什么影響?
MCN+電商/短視頻/直播形式的快速興起,其強大的力量帶動多個產業快速出圈,成為行業獲得流量的新工具。
n尚品宅配攜手3000萬粉絲的家居行業第一大V“設計師阿爽”,一場直播5小時,在線觀看超過770萬,成交定金數1.39萬比。以尚品宅配的以往客單價測算,這場活動預估為尚品宅配提前鎖定了超過4億元的銷售額。
n索菲亞聯合天貓家裝、淘寶第一主播薇婭在直播間發布新品,17分鐘創造近1.8億的帶貨成績,直播間累計觀看超過2000萬人次。
家居行業品牌代表在借助MCN的力量進行線上直播賣貨,都均取得不錯的成績。
雖然許多人認為,線上直播是由于線下家居商場停擺了,才把流量倒逼到線上發展。但筆者覺得,家居線上的流量是一直存在的,只是此前沒有找到正確方式來打開,而MCN是打開這個流量庫的第一把鑰匙。
數據顯示,2018年阿里巴巴和京東獲客的成本為306元/人、1503元/人,可見線上獲得流量的成本也是居高不下,這也是之前家居行業難以獲得線上流量的原因之一。
而MCN能提高家居消費者的決策效率,降低供應商貨客成本。內容電商能滿足消費菏澤快速學習家居裝修知識的需求,并且傳統搜索式電商發展到現在的內容電商,模式開始進化,實現了“人找貨”到“貨找人”的轉變,節約了營銷費用,降低貨客成本。同時,內容電商能通過結合品牌理念,傳遞品牌價值,更好地將內容分發到目標消費者,解決精準營銷的痛點。
MCN改變了家居行業客流量來源的結構,線上將成為重要來源之一。當前,許多家居企業紛紛加大線上營銷與引流的力度,通過直播等營銷方式吸引消費者到店感受,線下門店的功能會越來越趨向于消費體驗,而不是銷售產品。線上直播,線下引流,大大加快了線上線下一體化進程。
家居行業如何借力MCN,獲得線上流量?
作為“第一個聽到槍聲”的尚品宅配,其內容總監鐘錠新表示,尚品宅配是以短視頻作為主要陣地,中心做矩陣化。除了家居界紅人“設計師阿爽”之外,尚品宅配內部加上外部簽約的將近300個IP。可以根據消費者或者粉絲不同的需求來做定位,然后創造一批滿足到不同消費者不同需求的IP,再去做內容生產和營銷。
這是尚品宅配花了2年的時間,才搭建足夠大的內容矩陣,而作為剛進入線上直播的品牌,如何借助MCN的力量,來獲得線上流量呢?
1.做好內容,內容營銷的本質是品牌與消費者產生關聯。企業需要明確如何讓你創造的內容滿足消費者需求,解決怎樣的痛點,并且用消費者喜歡的表達方式,將解決方案傳遞給他們。在這整個運營過程中,還要對數據進行分析,作為以后選題和內容做預判依據。
2.選擇適合的傳播渠道,讓更多人看見你創造的內容。大部分的資源和渠道都是被頭部品牌所占據著,中小企業創造出來的內容就很難被消費者看到,所以企業需要選擇適合的渠道,防止內容營銷的價值鏈斷檔。
3.要有企業定力,把內容營銷作為長期戰略去實施。“羅馬不是一天建成的”,要打造一個品牌強關聯的IP,需要把內容營銷上升到企業戰略的層面,做好長期經營、沉淀傳播,才能收割一批專屬品牌的粉絲。
對于家居企業來說,MCN+模式的營銷模式,帶貨確實是第一目標,但這只是短期行為,從長遠的角度來看,家居企業應該借助新工具,可持續發展地傳遞品牌理念,不斷與消費者產生互動,打造真正的“消費者品牌”,這才是將內容營銷發揮到極致。
最后,筆者認為,未來在5G變革的加持下,用戶在短視頻的互動體驗將越趨豐富,其傳播性也將進一步得到有效提升,5G將以其強大的優勢推動短視頻行業的發展。
但是,隨著家居品牌的不斷加入直播電商,內容營銷如果沒有變化,將可能陷入“線上促銷”的惡性循環中,這是所有企業都要面臨的突破關。
關鍵詞: 家居行業