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電視開機廣告應與用戶分成?先搞清楚開機廣告實質是什么

時間 : 2020-05-06 09:08:04來源 : 中國經營報

先講個笑話。視頻網站播放視頻前都有大段廣告,這已經成了慣例。國外某著名視頻網站對此進行了創新,增加了一個按鈕:如果用戶對正在播放的廣告沒有興趣,可以點擊關閉,以此增加廣告群體定向準確率。國內某著名視頻網站看到了,也忙不迭學習借鑒了過來,增加了一個按鈕,如果用戶對正在播放的廣告很感興趣,可以點擊再播放一遍!

這個真實的笑話實際上反映的是國內和國外同類公司收入來源的區別:國內視頻網站的收入大頭是廣告,國外視頻網站的收入大頭是付費用戶。對于資本來說,誰給錢誰就是上帝,就要為誰服務。

那么當然的,國內視頻網站的首要目的就是使勁推送廣告、插播廣告、植入廣告,讓廣告商投入更多的錢。于是自己拍個綜藝,從酸奶到洗發水,能植入的統統都讓演員們演示,時長還不短。而國外視頻網站的首要目的就是原創優質資源,提升用戶體驗,讓更多的用戶購買會員,于是不斷砸錢去拍原創劇集,幾年下來出了不少口碑極高的曠世大作。

電視開機廣告也是一樣的道理。在中國,做硬件是賺不到錢的。因為電視機的技術已經非常成熟,沒有技術門檻也沒有獨特專利,行業沒有秘密沒有準入條件。在互聯網公司紛紛殺入進電視機制造行業后,把視頻網站的廣告業務也帶了進來,激烈的競爭導致價格大戰,單臺電視機的利潤非常低甚至為負。

這讓電視機廠商也就越來越依賴銷售后的收入,也就是廣告收入,開機廣告在這種背景下成為了廠商共同的選擇。而中國消費者普遍追求性價比的特點,更是讓廠商們可以無視體驗感,在價格上下足功夫,把銷售時的讓利全部都藉由廣告費補了回來,電視開機廣告也就越來越長。

對于備受指責的電視開機廣告,電視廠商自然是感覺很委屈的,畢竟你2000塊錢就買了我本應該賣3000塊錢的電視,還不能老老實實看幾個廣告嗎?而消協則一直是堅定的反對者,前段日子江蘇省消保委更是起草了一份《智能電視開機廣告技術規范》,要求“所有開機廣告時長不得超過30秒,且必須可以一鍵關閉 ”。

這份規范的問世把電視開機廣告的口水戰引到了一個新的高潮,支持者認為電視開機廣告有理有據給經濟增添了活力,反對者則直指其涉嫌違反《廣告法》,此外還有商家提出了要和觀看廣告的消費者分成。

認識上的混亂使得電視開機廣告業務未來發展的前景很不明朗,也讓相關立法或司法解釋變得困難。所以筆者認為,我們還是應該從本質上來探討電視開機廣告是什么,從而應該遵循什么樣的規則。首先我們應當對廣告的性質做出界定。什么是廣告?廣告的實質就是付費。

視頻網站的付費用戶既然可以關閉廣告,那么就可以將看廣告與付費等同起來,不同的是看廣告的用戶是在用自己的時間進行付費。電視機的使用者也是在用自己后期使用時觀看廣告的行為在為當初的差價買單。換句話說,廣告最后的買單者應當視為用戶或消費者,而不能視為廣告商,將其當做是自己與用戶無關的額外增值業務。

其次我們應當明確廣告投放的權利。投放廣告,筆者認為應當有個基本原則:在不額外占用用戶時間或影響用戶主體功能使用的情況下,以及在提供免費服務的時候。舉例來說,我坐地鐵時看到地鐵門上的廣告,這不影響我坐地鐵的行為,也不會讓我遲到。

我們看電視頻道或視頻網站時看到廣告,是我們在享受免費的內容,所以服務提供商可以采取另一種收費的方式來獲取收益。換句話說,如果用戶已經為產品或服務付過費了,或者廣告已經影響到了用戶主體功能的使用,那么應當認定是不合理的。

再次是我們需要明確,電視機制造和電視內容服務應分開對待。視頻內容的服務商,比如一些電視APP可以在提供免費服務的同時,適度插入廣告。但是電視機的服務提供商并不一定等同于電視機的制造商,不是說我在生產電視時裝了個系統就變成服務商了,從第二產業跨進第三產業了。

特別是有些品牌的電視除了開機廣告外,壓根兒沒有提供任何內容上的服務,全靠用戶自己去安裝別的軟件。有些倒是提供內容服務了,但這種內容服務缺乏選擇性,不可被用戶更改或取消,使用率也很低。

最后是要建立不得兩次收費的基本共識。也就是說我作為用戶已經付過人民幣了,就不能再讓我付出時間成本看廣告。對于電視廠商來說,完全可以售賣自己的會員,甚至可以在銷售時就推出不同售價的廣告版和無廣告版。對于新鮮事物,我們也不要一刀切地允許或禁止。而是要給予用戶知情權,更要給予用戶一個選擇是否看廣告的權利。

在這一點中尤其要特別提出的是,壟斷的服務提供商,無權在消費者已經付費的情況下繼續提供廣告。說白了就是因為歷史原因形成壟斷的有線電視服務商,無權在用戶已經繳納有線電視費之后,還通過機頂盒投放開機廣告,這個行為是赤裸裸的壟斷霸權。如果說收費太低不足以填補成本,那是你自己的定價問題或經營問題,不能用來作為再次通過廣告收費的理由。

家電智能化是個大趨勢,電視開機廣告是場立規矩的戰爭。如果不把規矩定好,以后我們打開冰箱可能都會收到廣告,洗衣機直接幫我們下單洗衣液,最后乃至手機、電腦、汽車都有了開機廣告。相比越來越長的電視開機廣告,這種趨勢才更讓人毛骨悚然。

關鍵詞: 電視開機廣告

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