直到現在,仍然有新玩家不斷殺入智能音箱市場。
4月6號,OPPO在微博放出產品海報,透露將在近期推出一款全新的智能音箱產品。
對OPPO來說,這是繼耳機、智能手表、智能眼鏡、路由器之后的又一落子,將幫助這家科技巨頭從一家手機廠商,向5G和物聯網時代的“萬物互融”產業生態,再次向前邁進一步。
但是,對于智能音箱這個細分市場來說,新玩家們已經難以在短時間內撼動大局。
根據3月20日IDC發布的報告數據,在2019年,阿里巴巴、百度和小米三個品牌,在中國智能音箱市場的份額占比之和,已經達到91%。
與此同時,根據易觀咨詢的預測,從2020年開始,中國智能音箱市場的增長率,就將從以前每年數倍甚至數十倍的井噴式爆發,回歸到20%左右的平滑增長。
這兩組數據放到一起,意味著一個穩定的頭部,已經形成。
如果沒有意外,中國智能音箱的主格局,從此將成為ABM(阿里巴巴、百度和小米)的“三國殺”。
而在接下來的“幸存者戰場”,疫情之后,他們的競爭格局與產品策略,又將如何演化?
【1】
每一個行業的真正興盛,都一定要走過一段生機勃勃卻又殘酷野蠻的“青春期”。
這也正是中國智能音箱市場的現實經歷。
它是一個能讓淘金者瘋狂的市場。
從2016年的10萬臺,到2019年的4589萬臺,短短3年時間,出貨量就增長了超過450倍。
但也是一個被“催熟”的市場。
全球智能音箱產業,始于2014年的亞馬遜Echo。它只用了3年時間,就從零開始,硬生生開辟出一個單品銷量高達2000萬的全新市場,并引來了無數公司的追逐效仿。
在大洋彼岸,自2015年開始,騰訊、百度、阿里、京東等互聯網巨頭,格力、海爾等家電霸主,小米、聯想、華為等設備大廠,訊飛、思必馳等人工智能獨角獸,乃至貓王、小雅等垂直的初創團隊,數十家公司從各個領域,陸續殺入戰場。
然而,智能音箱并不是中國用戶剛需,以智能音箱為中心的業務生態也尚未成形,這導致整個行業的起步極其慘淡。在2016年,全中國所有品牌的智能音箱銷量總和,也只有不到10萬臺。
直到2017年雙十一,阿里巴巴的“天貓精靈X1”率先祭出補貼利器,以99元的超低價擊穿市場,成為中國第一個銷售超過100萬臺的智能音箱產品,終于引爆了中國智能音箱市場。
以此為起點,ABM三大品牌展開了貼身搏殺,一方面在產品形態、內容資源和服務生態等環節不斷完善,一方面以慘烈的價格戰,不惜代價爭奪市場。
最終,如我們所見,智能音箱快速完成了規模普及,同時絕大多數玩家淘汰出局,三足鼎立格局成形。
尤其是天貓精靈,以87.9%的同比增長率,實現1561萬臺出貨量,成為2019年的中國智能音箱市場冠軍。
目前,整個中國的智能音箱存量已經超過7000萬臺,市場增長空間短期內已經非常有限,價格戰的邊際效用也急劇縮減。
正如前面提及的易觀咨詢預測,從2020年開始,市場的增長節奏將從此前的快速爆發,逐漸回歸正常。
與此同時,在低價刺激的興奮期過去以后,“快速催熟”的后遺癥也會逐漸顯現。
智能音箱如何真正服務好用戶,讓前期的用戶建立使用習慣、增加使用場景、提高使用頻率,回饋正面而不是負面的口碑,最終讓智能音箱從一個非必須的“潮品”,轉變為更多用戶的剛需,將成為ABM在“下半場”的最大挑戰。
等到“補課”完成,根基夯實,才是這個市場新一輪的高增長開啟之時。
所以我們看到,從2019年下半年開始,三家公司都已經默契地放緩了競爭節奏,收縮了補貼力度,轉而在產品、內容、服務、生態等各方面加大力度。
【2】
進入ABM“三國殺”時代,也出現了另一個微妙的競爭格局轉變。
智能音箱行業之所以倍受矚目,關鍵原因在于,它并不是一個孤立的產品。
通過智能音箱,用戶不需要動手,只用語音交互,就能夠實現對冰箱、空調、電視、門禁乃至更多智能設備的控制。這意味著,它有望成為“萬物互聯”時代,一個極為重要的用戶流量入口。
正是因為這一戰略意義,幾乎所有關聯行業的廠商,前期都或多或少參與了智能市場主導權的爭奪。
這導致了整個行業生態一片混亂。
雖然越來越多的家電設備都開始智能化,但每一家廠商都想搭建以自身為核心的智能設備網絡,不同的產品和不同的標準之間互不兼容,分散成不同的孤島,最終在用戶層面,就體現為了智能生態割裂,體驗下降。
而現在,隨著頭部格局的落定,大多數廠商失去了在這個垂直領域的獨立競爭可能,雖然在戰略上必須有所舍棄,但在戰術層面,反而變得形勢明朗起來。
與其費錢、費時、費力廝殺,依然效果不佳,不如與ABM達成同盟,聯手把蛋糕做大,然后從智能電視、智能照明等其他領域嘗試,尋找新的破局入口。
這意味著,整個智能音箱產業生態的競爭格局,將逐漸從個體之間的無序混戰,逐漸轉變為陣營與陣營之間的聯動作戰。
IDC也在報告中預測,智能家居市場正從產品和連接的碎片化發展,逐漸走向以場景為核心的聚類式發展,生態也將圍繞不同場景發生差異化改變,進而衍生出豐富的內容和服務,創造價值。
比如家電。
在此之前,美的、海爾、格力、海信等廠商都分別發布過自己的智能音箱產品,用來控制管理各自旗下各個品類的智能家電。
但現在,這些產品已經沒什么大的聲息,反而是家電廠商們與ABM的合作,越來越多,越來越緊密。
此前,百度智能音箱已經可以和海爾、lifesmart、創維、涂鴉等品牌家電設備進行互聯,小米也與美的達成資本合作,而阿里巴巴更與美的、海爾、格力、科沃斯、格蘭仕、飛利浦、博世、九陽等廠商都達成生態合作。
而據業內人士透露,就在本月內,阿里巴巴天貓精靈會陸續釋放出整體的AIoT策略。
以場景化智能為基礎,一方面,與頭部家電品牌戰略簽約,共同打造智能新品,4月8日已經與智能廚電領域的華帝達成戰略合作,在照明、冰箱、風扇、掃地機、熱水器、按摩椅等不同品類的合作陸續推進中;
另一方面,阿里巴巴集團啟動“春雷計劃”,助力中小企業發展,天貓精靈也將面向家電產業帶及中小企業推出智能化解決方案,實現科技普惠。
對用戶來說,這是一個好消息。它意味著智能音箱與其他設備之間的生態聯動將全面提速,為用戶提供的更豐富的服務和體驗。
比如易觀咨詢預測,智能音箱為代表的語音交互入口成熟,將帶動整體消費物聯網的發展,特別是智能家居方面的大家電、照明、運動智能周邊等領域。
事實上,這個預測已經在得到驗證。
一個極具代表性的案例是,阿里巴巴天貓精靈硬件終端總經理茹憶就曾公開透露,在2019年雙十一,天貓精靈的合作伙伴中,共有41個品牌成為天貓雙11細分領域銷量的第一名,智能空調、智能洗衣機、掃地機器人等10個品類銷量均超過10萬臺,其原因正是在完成智能家居概念教育之后,用戶會愿意為更多的智能產品買單。
在此基礎上,阿里巴巴甚至已經開始為整個產業生態賦能,尤其是一些中小型的非頭部品牌。
比如浙江慈溪政府,2019年就已經與阿里巴巴展開智能家電升級合作,在植入天貓精靈智能語音控制芯片后,當地的小家電企業甚至迅速實現了銷量翻番、利潤大幅提升。
【3】
現在,外界最關注的,是ABM未來的牌會怎么打。
在此之前,易觀咨詢已經對智能音箱行業的趨勢走向,提出了三個預測。
一、智能音箱產品再往更加細分和更好體驗的方向發展。
二、通過交互實現算法優化,用大數據實現用戶的精細運營。
三、圍繞虛擬的語音生活助手,產業形成新的競合關系。
值得注意的是,面對同樣的產業趨勢,基于各自不同的戰略布局和資源稟賦,ABM的發展已經逐漸差異化。
目前,小米已投資200多家生態鏈企業,其中100多家從事硬件制造,構成了一個強大的生態閉環。不過,在小米的生態布局中,智能音箱并不是最重要的核心。在它的業務版圖中,C位一直是手機和操作系統。
百度的目標,是要以人工智能為中心,來打破搜索業務的天花板,實現自身的復興。對它來說,智能音箱與自動駕駛汽車等其他硬件產品一樣,都是以百度的人工智能技術為根基,同時也為人工智能生態體系服務。
2018年,阿里巴巴將IoT升級成繼電商、云計算、金融、物流之后的第五大戰略,而在阿里巴巴的AIoT生態中,天貓精靈和阿里云正是消費級市場和企業級市場的“兩極”。
2020年初,阿里云智能IoT事業部與天貓精靈事業部共同由阿里巴巴副總裁庫偉負責。從這個意義上來說,智能音箱產品已經成為整個阿里巴巴AIoT生態乃至其他戰略體系面向消費級用戶的一個關鍵入口。
所以,在它們之間,小米的生態鏈相對封閉,百度和阿里巴巴相對開放,但面向產業鏈,前者主要偏重技術賦能,后者則有更多商業賦能。
三種模式各有特色,未來勝負仍有待博弈。但不論如何,對于版權、內容以及生態的合作,都將成為它們未來競爭的一個焦點。
在這方面,小米2019年11月已經首次明確了IoT品類的1+4+X戰略。
百度早在2018年3月就成立了智能生活事業群組,積極展開生態整合和開發者扶持,并借助有屏音箱的技術優勢,不斷引入富媒體內容,擴充服務生態體系。
阿里巴巴步子最大,天貓精靈目前已接入600多家IoT平臺,覆蓋超過60個品類的超過900家品牌,支持3600多種型號,可連接智能設備超過2.35億臺。而就在3月25日,天貓精靈還剛剛宣布,與太合音樂、滾石唱片等十多家音樂公司達成新的戰略合作。
從整體來說,從2020年開始,智能音箱行業的“三國殺”已經從簡單粗暴的補貼戰,全面轉變為考驗他們“微操作”的生態戰。
智能音箱背后連接哪些設備、內容、數據與服務,能為用戶與生態鏈提供怎樣的精細運營與體驗升級,將成為它們未來成敗的關鍵。