什么是裝修糾紛?裝修糾紛一般是發(fā)生在裝修公司或者裝修隊(duì)與業(yè)主之間的,雙方由于裝修問(wèn)題而產(chǎn)生分歧,在裝修過(guò)程中,常常有這樣的事情發(fā)生。那么常見(jiàn)裝修糾紛有哪些?如何處理裝修糾紛?下面小編將為大家一一作出解答,希望大家可以防微杜漸。
常見(jiàn)裝修糾紛有哪些?
1、純粹的質(zhì)量糾紛:家裝質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,作為合同的甲方——業(yè)主提出異議,要求對(duì)方解決是一件很正常的事情。如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不及時(shí)向施工方提出,或者是原諒了施工方的錯(cuò)誤,那么,有可能會(huì)使施工方覺(jué)得業(yè)主是外行或者軟弱,最終,可能裝修的工程越做越差,甚至到無(wú)法收拾的地步。
2、工程項(xiàng)目確認(rèn)的糾紛:合同雙方在簽訂裝修合同的時(shí)候?qū)ζ渲械膫€(gè)別項(xiàng)目沒(méi)有約定清楚,而現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),又進(jìn)行得馬馬虎虎,結(jié)果在施工過(guò)程中雙方才發(fā)現(xiàn),對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的理解相距甚遠(yuǎn)。
3、關(guān)于工程進(jìn)度的糾紛:很多家裝工程都不同程度地存在著拖進(jìn)度的問(wèn)題;其中有一個(gè)最為主要的原因是由于施工方在簽訂家裝合同時(shí)并沒(méi)有認(rèn)真細(xì)致地對(duì)工程進(jìn)行分析,做出合理的施工計(jì)劃;還有一個(gè)原因就是,工程出現(xiàn)變更,但是工程進(jìn)度并沒(méi)有做出相應(yīng)的調(diào)整。
4、有關(guān)增減項(xiàng)的糾紛:家庭裝修工程出現(xiàn)增減項(xiàng)的情況很多,有些是由于施工當(dāng)中進(jìn)行增項(xiàng),行業(yè)內(nèi)有一句話叫“項(xiàng)目好加,錢難加”,就是說(shuō),一些業(yè)主對(duì)于施工方所做的增項(xiàng)報(bào)價(jià)不認(rèn)可,但又要求對(duì)方施工,在結(jié)算時(shí)自然產(chǎn)生糾紛。
5、與工程決算有關(guān)的糾紛:一般的家裝市場(chǎng)大多實(shí)行三次付款方式,即首付50%,二期付45%,竣工付清余款即5%;但是,很多裝飾公司對(duì)于增減項(xiàng)卻沒(méi)有一個(gè)明確的付款辦法,很多都是在工程竣工驗(yàn)收時(shí)付這一部分;的確有一些消費(fèi)者找各種借口拒付這部分增項(xiàng)款。
6、工程保修的糾紛:對(duì)于家庭裝修來(lái)說(shuō),工程保修是工程的延續(xù),但是一些職業(yè)道德較差的裝飾公司在這方面做得很不夠。
如何處理裝修糾紛?
1、順利的解決情況。在責(zé)任清楚的情況下,裝修方和業(yè)主方能同時(shí)對(duì)問(wèn)題的解決方案達(dá)到共識(shí)時(shí),那么雙方可以通過(guò)協(xié)商之后解決問(wèn)題,繼續(xù)合作。
2、妥協(xié)的解決情況。在雙方對(duì)責(zé)任爭(zhēng)議不下的情況下,可協(xié)商各自讓步,盡量把情況控制在可以解決的范圍內(nèi)。這種情況在工程中是經(jīng)常發(fā)生的,猶其是對(duì)責(zé)任認(rèn)定不清楚的情況下。例如經(jīng)常發(fā)生的事情就是,鋪出來(lái)的磚不平,業(yè)主方抱怨施工方施工不合格等。在這種情況下,繼續(xù)糾纏并不能實(shí)際解決問(wèn)題,不如雙方各退一步進(jìn)行整改,繼續(xù)工程的合作。
3、仲裁的解決情況。雙方對(duì)問(wèn)題都無(wú)法解決的情況下,那么最佳的方法就是通過(guò)技術(shù)部門來(lái)進(jìn)行鑒定。可以請(qǐng)雙方都一致同意的權(quán)威部門進(jìn)行仲裁,以技術(shù)的角度來(lái)科學(xué)的判定事情。不過(guò)技術(shù)部門往往只能起鑒定的作用,爭(zhēng)端的解決還是要靠雙方協(xié)商。
4、法律的解決情況。這是最后的辦法,雙方相持不下,也都不愿意退步,這種情況下就需要通過(guò)法律的途徑解決問(wèn)題。這是一種最無(wú)奈的解決方法,因?yàn)闊o(wú)論結(jié)果怎樣,雙方的合作關(guān)系都已經(jīng)決裂了。對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是損失。因此在實(shí)際生活中,這種辦法較少被使用。